AI不只威胁到入门级工作，许多AI专家都称终有一天连CEO都不需要，现在每一个员工，甚至高端管理者都在害怕，还没退休就先失业。在恐惧下，许多企业通过恐吓手段，强迫员工接受AI，但根据神经科学家的研究，这种做法会适得其反。
面对AI生存战争，企业已经对员工下最后通牒，取消远程的自由，恢复全日办公室工作，很多企业甚至直截了当告诉员工，要么每周花20%的时间从事AI相关工作，要么就失业，理由是公司现在面临生存之战。
最大阻碍是管理的人但这种胁迫方式已经看到反效果。麦肯锡近期一项职场研究发现，许多公司推动AI的速度超过员工的适应能力，导致在沟通、信任和培训方面的投入不足。安永报告也显示，虽然超过八成的美国员工对使用AI充满热情，但超过一半的员工认为，领导阶层沟通不良是主要障碍。
《Market Watch》专栏指出，AI技术本身是有效的，但推广到劳动市场却行不通，问题不只在于技术层面，更在于心理层面。现在源于对AI的恐惧，已经逼出人类与生俱来的保护模式。神经科学专家大卫洛克的SCARF模型显示，当地位、确定性、自主性、归属感或公平性受到威胁时，大脑会启动保护模式。
保护模式启动人只在乎自己不只员工会这样，老板也会。当领导者出于害怕被淘汰、被超越或被边缘化而采取行动时，他们也会启动员工的这些威胁反应。当恐惧占上风时，注意力便转向自身，专注在“我安全吗，下一个被裁员的会是我吗?”专家指出，这种内省式的关注会滋生僵化、孤立和形式主义。
保护模式会限制认知能力，很少能促进认知发展，结果就是，员工虽然服从，但缺乏对新技术的好奇心，抑制企业真正追求的创新。优秀的领导者，会将人们的注意力转移到客户、目标和共同影响。当人们感到自己与超越自我保护的更宏大的事物相连时，信任就会增强，思想就会涌现，风险承受能力也会提高。
措辞构成企业文化如微软将AI定位为增强而非替代，降低人们的心理防线，激发他们真正的好奇心。面对重大的技术转变关键时期，企业文化决定谁会胜出，而企业文化，是平常一点一滴累积起来的成果。
从生理学的角度看，变化发生在大脑的前扣带回皮质，它是一种冲突侦测器，会在不确定状态下被启动。当遇到恐惧时，它会触发威胁反应，遇到连接时，它则能激发创造力和解决问题的能力。微软措辞，就是在触发这种连接。
安全与自由激发创造力问题不在于AI和职场之间是否存在不确定性，而是领导者如何应对这种不确定性。引领AI时代的领导者，并非那些最激进的人，而是那些营造安全氛围，鼓励公开学习、实验、试错和共同增长的人。
麦肯锡研究已经下了结论，“阻碍规模化应用的最大障碍并非员工，而是领导者，员工实际上已经准备好了。”学习一项新技能并顺利的运用在工作其中，是需要一种心理安全感，以及学习和实验的自由，而非生存威胁。
(首图来源：Unsplash)
