刚结束的高盛Communacopia 2025科技大会,Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)表示,尽管人工智能(AI)快速取代许多工作,但旅馆和服务业短期相对安全,Airbnb可能成为因AI失企业的新工作平台。切斯基指出,顾客依然渴望与人类互动,尤其旅游与服务业,机器人无法取代。

切斯基强调,Airbnb努力拓展成为“全能应用程序”(Super App),不仅短期住宿,还涵盖私人厨师、按摩、摄影等各种体验服务。他认为五至十年内,旅馆及服务业依旧以人为核心,感染力与真实互动需求难以AI取代。

他提及自动驾驶发展或威胁各种司机,但Airbnb希望成为失企业寻找新机会的工作扩展平台,帮助转型。此言论反映AI对不同产业的影响及企业应对策略。

高盛最新报告,2025年科技并购交易规模达6,450亿美元,创历史新高,260多家企业参与,彰显全球市场对AI和科技激烈竞争与投资热潮。有AI教父之称、深度学习先驱的Geoffrey Hinton也指出,入门级白领如法律助理易被AI取代,但物理操作类工作仍具长期防护期,显示AI仍有局限。

(首图来源:Brian Chesky)