OpenAI周一发布最新报告，显示全球每日有超过4,000万人通过ChatGPT寻求健康建议。在ChatGPT超过8亿名定期用户中，每周约有2亿人提交与健康相关查询，占全球总消息量超过5%。

根据OpenAI匿名用户数据分析，超过半数用户使用ChatGPT检查或探索症状，其他用途包括解读医学术语或获取治疗方案资讯。每周也有近200万则消息集中于医疗保险问题，用户查询计划比较、账单处理及索赔事宜。此趋势反映美国医疗系统现况，特别是患者难以负担高昂医疗费用的困境。

OpenAI研究发现，60%美国人们认为现行医疗系统存在问题，最主要痛点是医院收费。该研究也显示70%健康相关对话发生于诊所正常营业时间以外，平均每日有超过58万次健康查询来自“医院沙漠”地区，即距离综合医疗或儿童医院车程超过30分钟的地方。

报告引述美国医学协会数据指出，46%美国护士每周使用AI工具。OpenAI应用程序行政总裁Fidji Simo于2025年7月宣布上任时表示，她最期待AI在医疗领域产生突破。

OpenAI并非唯一致力医疗AI的科技企业，Google至Palantir等科技巨头多年来一直开发医疗AI产品。虽然不少人认为健康AI具潜力减轻医护人员负担，但该技术也引发争议，因AI容易出错，而“幻觉”问题在医疗领域可能涉及生死。

这些AI驱动风险并非假设性质。根据2025年8月报告，一名60岁男子在没有精神科或内科病史情况下，因跟从ChatGPT建议服用补充剂而溴化物中毒入院。该男子出现严重精神病及神经精神症状，需要接受强制精神科治疗及抗精神病药物。以目前技术水平，任何人都不应使用聊天机器人自行诊断或治疗疾病。

随着技术投资增加，政策讨论也同步展开。美国目前没有全面AI联邦框架，但特朗普政府已明确表示有意改变现状。2025年7月，OpenAI行政总裁Sam Altman与多名科技高层出席白宫“Make Health Tech Great Again”活动，总统特朗普宣布私营部门倡议，利用AI助理提供病人护理，并在60家公司的应用程序及程序间共享美国人们医疗记录。

美国食品及药物管理局（FDA）也研究改革AI在健康领域的监管方式，该机构于2025年9月发布公众咨询文件，向医疗界征求关于健康AI部署及评估意见。

OpenAI最新报告似乎是该公司将意见纳入公共记录的尝试，报告配合研究结果提出政策概念样本，包括要求全面取得全球医疗数据，以及为消费者使用的AI医疗设备创建更清晰监管途径。该公司在报告中表示，敦促FDA推进工作，与业界合作制定清晰可行的监管政策，促进安全有效AI医疗设备创新。OpenAI补充，未来数月将准备发布完整政策蓝图，阐述该公司对医疗AI监管的期望。

数据源:Gizmodo