每一次科技繁荣都会取代很多工作,但也会创造新的工作,1980年代创造首席技术官,2008年创造数据长,现在则是对人工智能长需求若渴。但专家指出,人工智能长很难发挥长才,而且当AI融入各种职位之后,这个管理职位就没有存在的必要。

1980年代,运算能力进步导致首席信息官和首席技术官大增,负责监督公司内部如何使用技术或开发技术。2008年金融危机后,任命首席数据长是为了遵守新法规,并管理公司如何使用数据。这几年,美国企业纷纷放弃元宇宙专家,转向AI,设立首席数据、分析和人工智能长职位,英文简称CDAIO (the chief data, analytics, and AI officer)。

这些负责AI的高端主管,必须对AI有深入技术理解、商业头脑、领导能力、沟通能力,以及拥有道德和法律知识的人。去年,美国400多个联邦部门和机构开始寻找首席人工智能长,《纽约时报》也任命人工智能计划的编辑总监。

美国顶尖医疗机构梅奥诊所 (Mayo Clinic) 也设立首席人工智能长,任命专门研究AI的放射科医生担任该职位,他的职责是在每个部门培养一些数据和AI能力,譬如他试用一种新的人工智能模型,可以通过超声波中的数据来帮助加快罕见心脏病的诊断速度。顾问公司埃森哲 (Accenture) 也增加一名首席人工智能长,为客户提供如何将AI融入业务的建议,埃森哲也正在构建AI工具,包括针对保险业的AI工具。

AI已经渗入各行各业,企业任命人工智能高端主管角色,为的是帮公司应对该技术的风险和潜力,以及了解AI如何改变员工的生产方式。职场分享论坛Glassdoor表示,去年论坛上共有122名具有首席AI官或副总裁头衔的人士加入,2022年这一人数为19人。

然而,这个职位长久下来可能没有存在必要,一些专家表示,技术变化之快,这个职位很难跟上。去年在《哈佛商业评论》上发布的一篇文章指出,首席人工智能和数据长注定会失败。文章中提到的阻碍是,金融动荡和生成式AI的爆炸性增长,迫使企业专注于防御性风险和监管任务,而不是专注于增长的前瞻性措施、增加客户,以及创造新产品和服务。

已经有许多人工智能长这个职务,因为协调不力、缺乏信任,以及对商业机会关注不够而以失败告终。LinkedIn首席经济学家Karin Kimbrough表示,AI将从一项新兴技术发展成为每个人工作的一部分,AI将跨越许多角色,而且它将如此根深蒂固,届时特定的AI职位就会开始消失。

(首图来源:freepik)