Zoom宣布在Zoom Workplace和Zoom Contact Center平台添加多项功能，帮助企业提升生产力、应对多样化需求。这次更新包含了Zoom Contact Center的AI Expert Assist功能，协助客服人员高效解决客户查询，同时推出Zoom Phone新工具和扩展与Google Meet的集成，为用户提供更多便捷的选择。
Zoom Contact Center的AI Expert Assist提供即时建议回应功能，让客服人员能快速处理客户查询并提供准确解答。新功能包括：
Zoom Workplace通过添加功能改进分布式团队的协作效率。更新内容包括：
Zoom将平台优势融入第三方应用，以消除频繁切换软件的困扰，帮助用户提升效率。集成包括：
为灵活办公团队提供更佳视频会议体验，Zoom Rooms添加了自订AV设置功能。该功能允许用户根据需要调整显示内容和版面配置，并通过Zoom SDK和API提供更灵活的管理选项。
数据源：Zoom
