部分AirPods Pro 3用户近日反映，在未播放音乐时打开主动式降噪（ANC）功能，耳机会出现静电或类似“沙沙声”的异音。据外国论坛Reddit与MacRumors的多起回应，这些声音被形容为静电、嘶嘶声、白噪音、下雨声，甚至像是把耳朵贴近海螺的海浪声。

多数用户指出，这种声音会出现在ANC、自动模式或通透模式中。有用户表示，在安静环境下打开ANC，低频杂音变小，但高频反而变得更明显，感觉就像房间里有台小风扇运转。也有用户提到声音只在右耳明显，或在通透模式特别突出，并认为相比AirPods Pro 2，新款耳机的声音表现与佩戴舒适度都不如预期。

（Source：MacRumors论坛）

另一位用户则表示，他在购买一周后于飞行途中发现右耳出现持续的“风切声”，即使重设、重新配对与清洁后问题仍在，最后只好更换新机。部分用户还提到，两耳异音的程度不一，有时高频声会被异常放大。播放音乐能稍微掩盖问题，但对部分人来说杂音仍明显可闻。

也有用户表示，在环境音低于30分贝时几乎无法听音乐，因为杂音太重，只有关闭麦克风才能让耳机变安静。不过并非所有AirPods Pro 3都受影响，有些人完全没有遇到问题，或对这类背景噪音不敏感。

据论坛贴文，一名回应问题的用户获得苹果官方更换耳机，但也有用户指出更换后的新机依旧存在相同现象。另有消息称，苹果已指示门店员工针对出现静电问题的顾客提供更换服务。

目前尚不清楚该问题是否与硬件或软件有关，若是软件层面，官方可能会在后续的固件更新中修正。现阶段唯一能完全消除杂音的方法，是在iPhone的设置中关闭主动降噪与通透模式。

（首图来源：苹果）