美国教育科技公司Edia最近推出一款人工智能（AI）工具，通过自动向家长发送定制的消息，并且为高风险学生订立介入计划，减少学生长期缺席的问题。Edia的出席率管理软件连接学校的SIS学生资讯系统，能够即时更新出席状况，同时获取家长电话号码等个人数据。当SIS系统显示新的缺席记录，AI工具会在15分钟内向家长发送消息，并根据需要自动翻译成超过100种语言。
自新冠疫情暴发以来，美国学校的长期缺席问题持续加剧。有美国智库机构的数据显示，长期缺席率由2018年的15%上升至2023年的26%。长期缺席的学生人数增加，学校职员无法逐一联系每个家庭，令了解孩子具体情况变得更加困难。Edia的工具会向家长询问子女缺席的原因，如果家长回复和提供医生纸等相关文件，系统便会将记录更新为“已请假”。假如家长连续多次未有回复或是在沟通期间发现其他问题，例如受到欺凌或交通等问题，系统就会转交学校职员跟进。
平台还会为学生创建出席率文件，关注他们的缺席日数，并且将所有相关资讯、通话记录和备注统一保存。有使用Edia工具的公立学校校长表示，这款结合AI的新工具有助管理人员掌握缺席问题，更早识别高风险学生，并有效地订立措施介入。
数据及图片来源：govtech
