Amazon宣布将销售助理（Seller Assistant）升级为新一代代理式人工智能工具，让卖家能在授权下由人工智能主动处理日常运营、法遵监控及增长策略。该功能以Amazon Bedrock为基础，并集成Amazon Nova与Anthropic Claude等基础模型，使辅助工具从单纯回应查询，进一步成为能推理、规划并执行任务的运营助手。
Seller Assistant过去主要提供卖家即时问答与资源引导。此次升级则将重点放在主动性与自动化，人工智能现可持续监控账户健康状态、分析市场需求，并在卖家确认后执行相关行动。Amazon指出，这样的转型能协助独立卖家更专注于产品创新与客户经营，减少日常操作的时间成本。
升级后的应用范畴涵盖多个层面，包括库存管理方面，Seller Assistant能侦测滞销商品，提出降价、调整配送或移除的建议，并在旺季前依据历史与即时数据生成补货规划，降低缺货与囤货风险。账户健康监控则可自动扫描潜在问题，例如商品描述触及法规限制或服务指标接近警戒，并附上原因说明与解决方案，必要时可在授权下直接完成修正。
在法遵流程中，Seller Assistant会于上架新商品时自动检查必要文件，例如电子产品需具备的UL认证，提示缺漏并引导卖家逐步补齐，有助于降低因规范不熟悉而延误上市的风险。广告功能也同步导入代理式人工智能，Amazon Ads的Creative Studio供卖家通过对话式操作快速产出形象与影音广告素材，并根据购物信号提供广告构想，将制作进程由数周缩短为数小时。
除了日常运营，Seller Assistant还加入增长策略规划功能。系统能通过销售与顾客行为分析，建议新产品方向、优化营销方案，并针对季节性高峰与大型促销档期提前提出完整行动计划，涵盖促销设计、库存调整与广告布局。这些规划皆可由卖家查看后再决定是否执行，确保决策权仍掌握在用户手中。目前Seller Assistant已在美国开放，计划在未来数月推向其他国家。
