由美国企业OpenAI所开发的生成式人工智能（AI）“ChatGPT”在2022年11月问世后、仅约2个月时间用户就突破1亿人，引爆生成式AI热潮。不过据调查，日本企业中，仅7%使用ChatGPT，远低于美国企业的约5成使用率。

日本ICT市场调查咨询机构MM总研（MM Research Institute）最新公布调查报告指出，在5月24-31日期间以日本及美国企业/团体所属的13,814名员工（日本13,412人、美国402人）为对象、进行网络调查得知，日本企业的ChatGPT使用率仅7%，和美国企业的51%使用率相比，相差高达44个百分点。

日本企业中、高达近半数（46%）回答“不知道”ChatGPT，而即便知道ChatGPT、但回答“没使用”的比重也达42%。反观ChatGPT在美国企业之间的认知度非常高，仅9%回答“不知道”。

MM总研指出，上述趋势是整体生成式AI的共同特征，除了以ChatGPT为首的语言系AI外，在以Stable Diffusion和DALL-E为首的图片系等其他AI领域上，日美企业之间的使用率差距也非常大。

MM总研表示，会出现如此大的使用率差距、主要原因之一在于管理阶层的关注程度。在美国、高达6成以上的管理阶层对ChatGPT抱持浓厚兴趣，而日本的比重仅有美国的不到一半水准。

就业种别来看，日本企业中，以能源/水等基础设施相关、学术研究和情报通信业的ChatGPT使用率较高，而批发/零售业、政府等行政机构和不动产业的使用率较低。

另外，在被问到今后若要持续/扩大使用ChatGPT、需解决的问题为何时，日本企业、美国企业分别有高达49%、45%回答“答案的精准度”，其次为“个人信息等隐私（日企34%、美企35%）”和“对问题的理解度（日企33%、美企34%）”。

（首图来源：shutterstock）