由于安全公司CrowdStrike发布的一项软件更新，导致采用微软Windows系统的设备19日起出现蓝白宕机画面（Blue Screen of Death，BSoD），如企业和银行无法正常运营、多个机场的飞机停飞等，严重影响全球IT系统。
由CrowdStrike引发的服务中断，是由Windows主机的Falcon内容更新的缺陷所造成，Mac和Linux主机不受影响，CrowdStrike强调不是遭遇网络攻击。
虽然软件更新偶有突发状况，但像这次CrowdStrike如此重大的事件极为罕见。微软初步估计，CrowdStrike软件更新影响850万台Windows设备，虽占所有Windows设备不到1%，却对经济和社会层面造成广泛影响，也反映目前许多企业使用CrowdStrike进行多项关键性服务。
事件爆发后，微软与客户、CrowdStrike及外部开发者持续沟通、收集相关资讯，并尽快提供解决方案，尤其着重为客户提供技术指导和支持，协助他们安全恢复受影响的系统。
首先，CrowdStrike已向客户建议一套解决方案，微软持续与CrowdStrike合作，以协助自动化开发解决方案，同时迅速发布相关修复文件指引。
与此同时，微软部署数百名微软工程师和专家，协助客户恢复系统服务。通过微软Azure状态仪表板，让客户了解事件最新状况。
微软也与其他云计算服务供应商合作，包括GCP（Google Cloud Platform）和AWS（Amazon Web Services），分享在产业中所观察到的影响状况，并提供与CrowdStrike和客户沟通的相关资讯。
虽然这次事件并非起因于微软，却严重影响微软生态系，微软与CrowdStrike及其他公司合作提供补救措施，持续协助客户恢复系统正常运行。但换个角度，这无法帮助那些已经受到影响的人们，他们时间和金钱的损失难以估计。
（首图来源：MitrandirLK, Public domain, via Wikimedia Commons）
