不少人每年关注Apple推出新一代iPhone时所强调的AI功能与硬件升级，但最新一项用户调查却指出，真正驱使大部分人换手机的原因，其实与这些新功能无关。根据市调机构CIRP公布数据，超过三分之二iPhone用户选择升级，都是因为原有设备出现使用问题，迫使他们更换新机。

CIRP指出，有40%用户因为现有iPhone性能下降或零件损坏，例如屏幕碎裂、电池老化，令日常操作变得困难，才决定升级。虽则手机仍可正常开机，但反应迟钝、充电次数频繁、设备老化等问题，已经严重影响用户体验。另一组27%用户则是因为手机完全损坏、遗失或被偷，才需要重新购买新机。从整体数据来看，约67% iPhone用户都是为了解决旧手机问题，才决定更换，与Apple每年推出的AI应用与硬件升级无直接关系。

至于真正为新功能而主动升级的群体，只占受访者13%。他们主要因为对相机功能、处理器性能或屏幕品质有更高要求，而选择购买新机。不过，这部分比例明显较小。有用户表示，“其实大部分人对新功能兴趣不大，只想手机可以稳定运行，不会耽误日常工作与生活。”换句话说，对许多人而言，换手机从来不是出于兴奋，而是源自无奈。

来源: LTN