
根据最新披露的一份诺基亚 (NOKIA) 内部文件显示,在苹果第一代iPhone发布后的第2天,就至少有9名NOKIA员工就意识到其将带来的重大威胁,并提交了一份机密内部报告。遗憾的是,公司高层未能重视这一警告,导致NOKIA在之后的短短七年内(NOKIA于2014年10月退出手机市场),从手机市场的神坛跌落。
根据该份文件指出,在苹果第一代iPhone发布前一天,NOKIA在手机市场拿下了大约50%的市场占有率,遥遥领先于其他竞争对手。这时,NOKIA不仅在财务上占据主导地位,而且还是一个时尚、潮流的品牌,备受青少年的追求。

然而,NOKIA的高层们未能意识到苹果iPhone的发布将彻底改变游戏规则,也就是无键盘的智慧手机将成为未来趋势,使得苹果后来取代NOKIA成为新的潮流领导者。
不过,不同于NOKIA高层的盲目态度,NOKIA公司中的一个九人团队,在苹果iPhone发布后的第二天后就提交了一份内部报告,预见了苹果iPhone将带来严重威胁的趋势。报告中指出,苹果iPhone是一款高端竞争产品,其触摸屏幕UI可能会树立新的产业标准。此外,全新的UI模式带来了前所未有的实用性,再加上流畅集成的网际网络应用程序,将带来颠覆的用户体验。
报告强调,针对苹果iPhone的UI的评价是“视觉效果惊艳,回应速度极快”,因此建议NOKIA需要开发触摸屏幕UI来应对挑战,尤其新的用户界面可能会改变整个市场对优秀用户体验的标准。
虽然该团队未能完全预见网络使用和移动应用的未来发展,但NOKIA诺基亚董事会当时采纳了他们的意见,或许今天仍然能在智能手机市场占据一席之地。然而,在董事会忽视警告的情况下,最后仅仅七年时间,NOKIA就退出了手机市场业务,令人唏嘘。

(首图来源:Flickr/Kārlis DambrānsCC BY 2.0)











