试想一下，你在YouTube账户上投入了时间、精力和金钱，而突然之间，该账户被劫持、黑客攻击或泄露。此类事件在社交媒体平台上并不罕见，尤其是对于知名度较高的账户。
但是，如何抢救被黑的账户过程可能会很繁琐，因为用户必须提供大量资讯来证明你拥有该账户，而且Youtube这边通常需要真人客服来帮你处理，但是众所皆知与面临困难的用户比起来，Youtube的真人客服少之又少。
为了减轻账户恢复的压力，YouTube推出了一款人工智能支持聊天机器人。Google在YouTube支持页面上表示，他们设计了“被黑频道助手”的工具，旨在指导创作者在黑客攻击后重新确保登录安全并恢复账户。
创作者现在有了一个强大的工具供他们使用。这个工具可通过YouTube支持中心连上去，通过引导回答一系列问题和提交资讯，使用户能够控制被黑客攻击的YouTube账户的恢复过程。
如果一切顺利，YouTube的新工具将帮助恢复并保护与账户相关的Google登录凭据。然后，它将逆转黑客对账户所做的更改，并指导采用最佳实践来防止今后发生类似事件。
Google表示，该工具只有英文版，而且某些故障排除功能仅限于某些创作者使用。不过，该工具最终将向所有创作者开放。Google是否会为知名度高的YouTube账户提供特殊帮助或一些专用功能还需要观察。
