在FinOps组织架构的设计上,沃尔玛全渠道成本运维团队资深工程总监Tim O'Brien表示,沃尔玛没有设立一个“FinOps专门团队”,而是设立了一个“FinOps支持团队”,来支持技术平台团队和业务部门(面对各市场顾客的各部门)更善用云计算技术和推动FinOps。这个FinOps支持团队由财务和工程人员组成,负责创建FinOps实践需要的相关标准,而且是沃尔玛全球技术团队都适用的标准。
就算有一个50人规模的FinOps团队,也不可能掌握每一只AP的架构和所有细节,必须由工程团队、AP团队自己动手,才能真正提高效率。这正是沃尔玛采取协作式FinOps实践方式的原因。
在这个FinOps支持团队之上,沃尔玛还设了一个指导委员会,与各业务群资深副总裁组成,负责设置FinOps整体目标、公司政策和共同战略。
Tim O'Brien格外强调,想要落实FinOps得避免竞争心态,最不能问的问题就,节省这笔钱是谁的功劳?这是最危险的问题,会造成两个团队互争功劳,得改说你们两个团队,共同帮顾客节省了多少。“要奖励协作的行为,而非省钱的行为。”
甚至,沃尔玛的FinOps支持团队虽然是扮演了核心推手,还会刻意避免参与到各部门的FinOps协作之中,要让团队双方自己就能合作,不需要通过FinOps支持团队才能找到提高云计算使用效率的机会点。“全都靠支持团队才能协作,无法扩大FinOps协作的规模。”Tim O'Brien提醒。
沃尔玛会尽量让利害关系人创建FinOps的关系。
例如让不同工程团队和电商部门,供应链管理部门,连锁店面部门,彼此直接沟通和共同负责省钱的工作。
用数据无尘室打造省钱效率机会仪表板,设立省钱点子交换平台
像是沃尔玛正在创建一个跨团队共享的数据无尘室,汇集了各种云计算成本、利用率的数据,可以用来讨论有哪些降低成本的“效率机会”(Efficiency Opportunity)。采用数据无尘室技术,可以确保每个部门只能看到符合各自权限的数据。
在数据无尘室中,提供了一款效率机会仪表板的工具,以红绿灯机制列出各种提高效率的指标,红灯机会是可以立即行动的项目,而黄灯则代表需要持续注意的项目。
列入红灯机会的项目像是还有多少没用的VM虚拟机数量,或是有多少闲置半年的Cassandra数据库或是闲置的数据表数量。
而黄灯机会则像是,利用率低于特定警戒值的项目,例如CPU利用率低于40%的VM等。沃尔玛FinOps支持团队会和Ap团队,用实际的AP使用数据来讨论警戒值高低的风险和影响,决定应该订在多少。
Tim O'Brien表示:“我们尝试将这个效率机会仪表板发展成一个内部的开源项目,”工程师可以查看每一个效率机会如何制定,效率机会仪表板也串联了一套共享的上云费用和利用率的数据,所有技术团队可以查询每一个红灯机会、黄灯机会背后的数据。
不只是效率机会仪表板,沃尔玛还打造了一个开放共享的效率机会点子交换平台,可以让各个部门交换改善FinOps效率的点子。
任何部门,任何职位的人员,从资深的副总裁,到新进的工程师,人人都可以提出效率机会的点子到这个交换平台中,也开放众人讨论,并且会使用各种数据来进行效率评估,看看这个点子是不是一个真正的机会,或者也可以提供一个新的效率标准,再来评估适当性。“这个靠内部协作来节省成本的做法,可以扩大规模。让所有工程团队和AP团队,通过这个开放平台交换效率机会的点子,FinOps支持团队提供需要的支持,但是不介入这个协作。”
Finops支持团队会关注不同团队的FinOps协作情况,来鼓励双方直接进行沟通和对成果负责,想办法带动这个虚拟社交媒体的讨论气氛,促成各业务群业务团队和AP团队之间的沟通,另外也会创建一个可以共同分摊责任的框架。
沃尔玛是一家超级庞大的公司,员工数超过2百万,技术团队也将近3万人,不断会有新人和持续招聘,如何在新人不断进来的同时,又能保持成熟的FinOps实践能力,Tim O'Brien强调,不能将FinOps集中到一个部门来负责,而是要通过鼓励社交媒体协作的发展,让节省成本的FinOps文化活跃到整个组织中。这正是沃尔玛FinOps成功的关键。
在FinOps组织架构上,沃尔玛设立了一个“FinOps支持团队”,支持技术平台团队和业务部门更善用云计算技术和推动FinOps。这个支持团队,由财务和工程人员组成,负责创建FinOps实践需要的相关标准。在支持团队之上,由各业务群资深副总裁组成指导委员会,负责设置FinOps整体目标、公司政策和共同战略。(图片来源/Walmart)
沃尔玛会尽量让利害关系人创建FinOps的关系,例如让不同工程团队和电商部门,供应链管理部门,连锁店面部门,彼此直接沟通和共同负责省钱的工作。FinOps支持团队会刻意避免参与到各部门的FinOps协作之中,让团队双方自己就能合作,不需要通过支持团队才能找到提高云计算效率的机会点。(图片来源/Walmart)