美高梅国际酒店集团（MGM Resorts）表示，上个月发生的黑客攻击事件，导致饭店与赌场许多服务关闭，第三季损失高达1亿美元。

9月10日拉斯维加斯赌场遭黑客勒索，黑客通过欺骗目标的IT基础设施，获得公司计算机系统的访问权限。除了美高梅外，凯撒娱乐集团（Caesars Entertainment）也受害，黑客要求凯撒娱乐公司支付3千万美元赎金，凯撒付一半换回饭店会员消息，运营不受影响，美高梅则拒付，导致饭店与赌场系统瘫痪，整个回到人工作业时代。

这次攻击导致美高梅从赌场的吃角子老虎机到饭店系统，瘫痪四天，房客无法线上预订房间，房间门卡和自动柜员机也无法使用，赌场游客只能手工支付。拒绝付款让企业付出高昂代价，业务损失之外还需要耗费金钱与人力挽回。

彭博社报道指出，数据指出，美高梅应对黑客攻击，也支付1,000万美元的成本，大部分与技术咨询和法律费用有关。

美高梅首席执行官Bill Hornbuckle表示，我们迅速做出反应，关闭系统降低客户资讯泄漏风险，客户银行账号与支付资讯并未外泄。但黑客确实窃取2019年3月之前与美米高有业务往来的客户消息，包括姓名、电话、地址、出生日期和驾照号码，也窃取部分客户的社会安全码和护照号码，为此深感遗憾并将联系受影响客户。

美高梅表示，9月旗下饭店的入住率为88%，相较去年同期为93%，不过预计10月和11月的大型一级方程式有助让饭店入住率恢复水准。

赌场与饭店由于有能力支付高额赎金，赌场设备、饭店系统停机也代价高昂，随着黑客规模越来越大且活跃，已成目标，不过美高梅不向黑客支付赎金的决定，其实也符合联邦调查局（FBI）的指导守则，FBI认为，支付赎金也不能保证公司能够恢复数据，但这种“奖励”会鼓励黑客瞄准更多受害者。

（首图来源：unsplash）