韩国大田市政府数据中心于9月26日发生火灾,导致647个政府系统瘫痪,但更震惊的是政府云计算存储系统G-Drive竟然没有完整的外部备份,令750,000名公务员的工作文件永久遗失。这次事故暴露韩国数码政府基建的严重缺陷,一周内大田市更发生第二宗数据中心火灾。
NIRS数据中心火灾摧毁政府G-Drive云计算存储系统,858 TB数据(相当于2,746亿页A4纸)永久遗失。内政安全部表示,G-Drive因采用“大容量、低性能”存储架构,没有维护外部备份系统,导致有部分数据无法恢复。
自2018年起,政府规定公务员必须将所有工作文件存储在G-Drive云计算系统,而非个人计算机,每人获分配约30 GB存储空间。人事管理处受创最严重,因该部门强制所有文件只能存于G-Drive,目前各部门预计将出现严重工作中断。
《韩国中央日报》社论讽刺,即使朝鲜王朝(1392-1910)的《实录》也分别保存于四个史库,但今日的数码政府反而没有相应的保障措施。
调查揭示韩国政府资讯系统的备份机制极度不足。在647个受影响系统中,只有47个(7.2%)建有备援系统,248个系统(38%)完全没有备份或备援机制。
专家批评,NIRS虽然设有备份设施,但未配置即时容错(active-active redundancy)功能,无法在主系统故障时即时切换至备份服务器。《韩国先驱报》引述专家指出,2023年11月的系统故障事故本应成为政府强制实施即时备援机制的契机,但政府没有采取行动,导致火灾发生时数据遗失及长时间停机的高风险成为现实。
火灾发生一周后,截至10月3日只有112个系统恢复运行,恢复率仅达17.3%。内政安全部副部长金敏在承认恢复速度缓慢,并解释即使位于较少受火灾影响的1至6号数据中心的系统,也有许多与起火的5楼7至8号数据中心系统连接运行。
政府宣布需时至少一个月,才能完全恢复96个核心系统,包括韩国法律资讯中心、e-People网上请愿系统、公务员使用的OnNara行政工作网络等一级及二级系统。受影响服务包括邮政银行、税务系统、紧急服务、流动身份验证系统等,令数以百万计人们生活受影响。
就在NIRS火灾后不足一周,大田市另一座属于Lotte的数据中心于10月3日清晨4时59分起火。消防部门派出21辆消防车及62名消防员,于39分钟内在5时38分扑灭火警。
初步调查显示火灾源于一楼机房内的不断电系统(UPS)电池。讽刺的是,Lotte数据中心在火灾前一天刚完成紧急消防安全检查。大田市政府及消防总部在NIRS火灾后,于周二至周三期间对市内5座主要数据中心进行紧急检查,但火灾却在检查完成仅一天后发生。
两宗火灾均涉及锂离子电池爆炸。NIRS火灾发生时,工作人员正将UPS内的锂离子电池搬迁至地库,一枚已断开的电池在搬迁期间爆炸,触发“热失控”反应,产生极高温度,令消防员被迫放弃主动的灭火策略近10小时。
根据韩国消防厅统计,2025年上半年韩国共发生296宗电池火灾,导致23人伤亡及224亿韩元损失。警方已就NIRS火灾拘捕4人,包括现场经理、两名电池搬迁工人及监督公司代表,调查是否涉及专业疏忽。
审计委员会于2024年进行的审计发现,NIRS的设备故障率在使用4至7年后显著上升,但该机构仍统一应用6至9年的延长“耐用期限”,实际上延迟更换设备。
数据源:Korea JoongAng Daily