生成式AI聊天机器人崛起后，许多产业专家预测传统搜索引擎会被取代，Gartner更提出精准时间和数字。

19日Gartner官网新闻稿指出，深信人们将从现在搜索引擎如Google转拥抱生成式AI助理如ChatGPT、Claude，代表搜索营销（search marketing）策略（无论付费还是自然搜索）将发生天翻地覆的巨大变化。

Gartner进一步预测，2026年传统搜索引擎流量下降25%，搜索营销失去市场占有率，被AI聊天机器人和其他虚拟代理（virtual agent）取代。

可见生成式AI时代降临引发人们普遍担忧，毕竟搜索引擎优化（SEO）和关键字广告（PPC）非常有价值，搜索流量带来收入和利润。Google生成式搜索体验（Search Generative Experience，SGE）和其他生成式AI助理，非常有可能“抢走”过去原流向网站的流量，甚至大幅提高广告商成本。许多人还认为ChatGPT已在蚕食Google市场占有率。

Gatner 2023年8月调查299名消费者，结果显示79%预定一年内使用AI强化搜索，70%对生成式AI搜索结果有一定程度的信任。Gartner基于调查结果预测，自然搜索（Organic Search）流量将因消费者拥抱生成式AI支持搜索下降50%或更多。

Gartner建议，品牌商应为AI强化搜索的颠覆性做好准备，至于依赖SEO的品牌市场主管应考虑分配资源测试其他渠道，以完成多样化。Gartner预测并非绝对准确，也不乏预测失败例子，至于这次传统搜索引擎流量下降预测结果如何，尚待关注检验。

（首图来源：科技新报）