廉价航空公司曾经是低成本、高客流量旅行的倡导者,但现在疫情后消费者行为转变和成本上涨的市场巨大变化,似乎难以适应。由于美国中低收入者不旅行了,廉价航空发现维持获利模式越来越难,陷入运营危机。

中美贸易战严重影响旅游需求,使所有美国航空公司都陷入困境。然而,廉价航空公司受到的打击最为严重。今年第一季,西南航空、边疆航空 (Frontier Airlines) 和捷蓝航空等航空公司的营业利润率大幅下降,而达美航空和联合航空等传统全方位服务航空公司,在消费者需求普遍下滑的情况下,仍保持利润率。

廉价航空公司主要迎合对价格敏感的休闲客户,对价格敏感的消费群体旅行需求减弱,并且主要在美国国内市场运营,而美国国内市场目前是旅游需求最弱的市场,又面临燃油价格上涨、劳动力成本上升,以及传统全方位服务航空公司的竞争加剧,为了保护利润,低成本航空公司采取的方法是削减航班运力,减少可用座位数量。

高收入家庭支撑传统航空公司

相较传统航空公司完全不受影响,虽然商务客户比疫情之前少,但高收入家庭支出普遍增加,弥补了这份空缺,甚至还给航空公司带来更多的获利,达美航空目前41%的客运收入来自高端客舱,较2019年的35%大幅增长。

随着高端旅游需求大增,达美航空、联合航空和阿拉斯加航空等全方位服务航空公司,已投入大量资金来抓住这一增长机会。阿拉斯加航空表示,航空业向高端化转变将会持续很长时间。传统航空公司也在趁机抢食廉航的客户,如美联航和达美航空增加航班,还提供较低的票价。

美国联合航空首席执行官去年曾说,现代乘客更重视体验而非低票价,如果不进行品质改进,廉价航空公司可能会倒闭。美国一些廉航也改变商业模式,提供更多优质服务,例如额外的腿部空间和类似商务舱的座位,或取消对改票的收费。

经济衰退时刻尚未到来

随着经济增长放缓和通胀上升的可能性增加,专家预测廉价航空和传统航空公司之间的利润差距将继续扩大。这现象与以前经济衰退时期大不相同,以往经济衰退时期,廉价航空公司表现优于市场,因为大家仍然在旅行,但需要便宜的机票。

市场认为,现在是低成本航空模式的一个重大转折点。但边疆航空首席执行官仍然保持乐观,他不认为全方位服务航空公司的表现会优于廉价航空公司,他认为现在廉航面临的困难,是因为美国国内航班座位供应过剩。

他相信历史趋势不会改变,如果经济陷入衰退,商务旅行将会放缓,消费者将开始被迫降低消费水平,寻找更便宜的选择,到时候就是廉航的机会。

(首图来源:Unsplash)