Skype从2003年推出至今已20年，用户不需付长途费用就能与家人、朋友聊天，遂于2000年代成为热门应用软件，eBay在2005年9月以41亿美元并购，但出现授权纠纷，2009年以私募股权企业Silver Lake主导的投资集团购买大部分的股份。2011年，微软以85亿美元收购Skype。

但随着疫情兴起， Zoom、Teams、WhatsApp等视频会议工具逐渐成为主流，加上现在许多线上社交媒体网络能快速联系，反倒曾经的王者Skype开始式微，日常用户大幅减少。微软于2020年3月时声称，Skype的日活跃用户有4,000万人，但一位发言人透露，这个数字后来下滑到至3,600万人。

相比之下，微软新的视频会议工具Teams的受欢迎程度正不断增长，月度用户从2021年7月的近2.5亿人，上升至第一季突破超过3亿人。

咨询公司Directions on Microsoft研究副总裁Jim Gaynor接受CNBC采访时表示，Skype仍是一对一的主要工具，虽然微软在Outlook和Windows中推广Skype，甚至将新的Bing与Skype集成，但数字仍不好看。

Skype创始工程师之一的Jaan Tallinn称，尽管他离开Skype超过十年，但这款软件仍是他打电话的默认选择。

虽然不清楚Skype还会存在多久，但看来还不会消失。微软发言人表示，对于喜欢Skype并希望通过消息、影音通话及Bing Chat进行联系的用户来说，Skype仍将是个很好的选择。

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