日本物流商ASKUL遭遇勒索软件感染导致系统故障，受其影响，无印良品 (MUJI) 于10月19日起需要停止日本官方网上商店的接单及出货，经过两星期左右仍然未有恢复，大型优惠活动因此也变成实体店铺限定。

ASKUL于同日发布声明，指其网站因勒索软件感染而发生系统故障，已暂停所有订单及出货业务。该公司目前正调查受影响范围，包括个人数据及客户数据是否外流，并表示将于发现详情后通知客户。无印良品强调，该公司本身并未受到勒索软件感染，店舖物流配送不受影响，实体店舖将照常营业。

受影响的服务及功能包括“无印良品ネットストア”全部服务及功能、MUJI应用程序网店浏览及购买功能、个人页面订单履历查阅、新闻资讯文章阅读、月费定额服务申请，以及部分网页内容显示。

大型优惠活动“无印良品周间”原定于10月24日至11月3日举办，所有商品都以九折发售，向来是无印良品粉丝的重要购物节，不过因为这次事件也受到影响。无印良品宣布网上商店将不会举办此活动，购物节将仅在实体店舖进行。此举对依赖网上渠道购物的客户造成重大不便。

无印良品只有日本国内销售业务由ASKUL负责，因此此次故障仅影响日本市场，海外业务包括香港的门店和网上购物都不受影响。

日本企业近年多次面临供应链受攻击的问题，日本啤酒巨头朝日集团 (Asahi) 也于近期遭遇勒索软件攻击，导致生产停止及新产品上市延期。Qilin勒索软件集团声称犯下此次攻击，黑客已确认从系统中窃取数据。无印良品表示恢复时间表目前未定，将持续调查受影响范围。

来源：良品计划