日本最大啤酒制造商朝日集团于9月29日遭受网络攻击,导致全国30间工厂生产系统瘫痪,订单处理及出货作业全面停顿。事件发生至今已超过5天,朝日仍无法预计何时恢复正常运行,日本正面临史无前例的“朝日啤酒荒”危机。

黑客攻击目标主要针对朝日的订单及配送系统,令公司被迫暂停日本国内所有生产线运行。朝日集团平均每天在日本生产约670万瓶啤酒,年销售酒类及其他饮品超过100亿升,年营业额超过2.9兆日元。

朝日在日本啤酒市场占有近40%市场占有率,其招牌产品Super Dry啤酒年销量达7,300万箱,是日本最受欢迎的啤酒品牌。由于批发商通常只维持3天库存量,大部分餐厅、零售商及便利店现正面临缺货危机。

全国便利店连锁包括7-Eleven、全家便利店(FamilyMart)及罗森(Lawson)已发出缺货警告,预计朝日旗下酒精饮品将于短期内出现短缺。罗森便利店表示,预计最快10月4日开始无法正常供应朝日产品。

多家便利店现正制定应变对策,包括在缺货及货源不足情况下改为采购其他品牌类似替代品,务求将影响减至最少。部分零售商已开始考虑改售Suntory或Kirin等竞争对手产品作临时替代。

东京一家居酒屋负责人透露,店内经常供应的朝日啤酒已经缺货,目前难以预测何时恢复供应。该店舖平时只供应朝日啤酒,但由于缺货问题,供应商已改送其他品牌啤酒。

事件的影响不限于啤酒,朝日同时暂停推出包括汽水、咖啡及润喉糖在内的新产品计划。公司也生产软性饮料、樽装茶、婴儿食品及为零售商代工的自家品牌产品,全部面临供应限制。

朝日高层正与警方接触,调查事件是否与勒索软件有关。公司强调未有个人数据或顾客数据外流,并指在日本以外地方的生产线不受影响,包括欧洲的制造业务及英国啤酒供应。

攻击事件令朝日股价下跌约4%,创下今年2月以来最低水平。朝日已于10月1日开始通过人手拜访客户及手写订单方式处理部分产品订单,但仍未接受酒精饮料订单。

数据源:BBC、Computing、Reuters