根据最新研究，网络上只有约3%的用户在发布大部分的严重有毒内容，但美国人却普遍认为近一半的用户行为如此。这项研究由研究人员安吉拉·李（Angela Y. Lee）、埃里克·诺伊曼（Eric Neumann）及其同事进行，调查了1,090名美国成年人，旨在比较人们对有害网络行为的看法与实际数据。研究显示，许多人对有毒行为的普遍性有着夸大的认知，参与者认为在Reddit上，发布有毒评论的用户比率高达43%，而实际数字仅为3%。
这种错误的认知不仅源于对有毒内容的定义混淆，参与者在心理测试中能够正确识别有毒的网络贴文，但他们仍相信大多数用户经常发布此类内容。这表明问题不在于无法识别有害行为，而是对其普遍性的错误信念。社交媒体算法可能会放大引人瞩目的内容，让人们更频繁地接触到极端贴文，进而误以为这是常态。
研究人员还测试了改变这些信念是否能影响人们对社会的看法。在一项实验中，参与者被展示了有关严重网络有毒行为实际稀少的准确资讯，结果显示，许多人感到更加乐观，对社会道德衰退的担忧减少；他们也不再认为大多数美国人对有害或攻击性的网络行为感到舒适。
根据研究者的说法，人们常将一小部分声音极大的用户与大多数用户混淆。少数活跃的账号产生了大部分的有毒内容，这创造了错觉，让人们认为这反映了普遍的态度。认识到这个区别可能有助于减少与社交媒体相关的负面情绪，并通过提醒人们大多数用户在网上行为良好，来改善社会凝聚力。
（首图来源：Unsplash）
