市场研究机构Gartner于上周预测,日常AI(Everyday AI)与数字员工经验(Digital Employee Experience,DEX)都有望在两年内成为主流。
日常AI与DEX是相关的,Gartner杰出研究副总裁Matt Cain指出,日常AI将能借由协助员工撰写、研究、协作或构思来消除数字摩擦,以及提高员工于数字化上的灵活性,它是DEX的核心。
Gartner认为,2024年对数字职场应用领导者而言是个关键的一年,市场对于混合与远程工作的关注减少了,而对日常AI的关注却达到了顶峰。
Gartner副总裁分析师Adam Preset指出,日常AI正在支持一种新的工作方式,让智能软件更像是一个协作者而非工具,同时长字职场也正在进入日常AI的时代,且日常AI将会变得越来越复杂 ,从只能协助排序与摘录聊天内容及电子邮件消息,高端到只要提供一些指导就能撰写报告,在许多方面成为劳工生产力的未来。