2025年AWS Tech Fest活动邀请到Pulse AI的负责人Vicki分享Pulse AI的背景与发展。Pulse AI专注提供数码营销服务，并结合先进AI技术，帮助客户提升营销效果。Vicki表示，Pulse AI的团队中云集各行各业的专家，包括技术团队和大学教授，使公司在技术上具有优势。

Vicki在访谈中分享到Pulse AI如何利用Amazon Bedrock和SageMaker开发双语手语沟通的项目。该项目旨在帮助听障人士沟通，通过预训练 (pre-train) 大模型把中文本分拆，并训练其理解手语独有的语法，以及培训手语形象库的庞大语料。Pulse AI的模型能够分析手语，促进手语口语双语沟通。这个创新的解决方案不但展现了Pulse AI的技术实力，也体现公司肩负社会责任的决心。

预期未来，Vicki表示，Agentic AI的发展将对数码营销行业产生深远影响。她特别指出，AI不但令效率提升，还能令营销活动更具针对性和人性化。许多企业使用CRM系统多年，积累大量客户数据，但数据分散在不同的渠道，缺乏有效的集成与分析。若能通过AI流程将各种数据源集成，企业就能够改善数据管理，从中提取出有价值的资讯。

通过这种集成，企业可以实现预测行为，即根据过去的数据和客户行为模式，预测客户未来的需求和偏好。例如大家都在使用同一个电商平台，基于我们各自的购物历史和浏览行为，AI可以分析出我们的不同需求，并针对性地推送个性化的促销信息，不但提高用户体验，还能显著提升转化率。

Vicki续指许多企业对Gen AI存在误解，例如会误以为AI会取代人类工作。她强调，AI应视为助力，而非竞争对手，企业应利用AI来提升日常工作效率，尤其是在处理重复性任务方面。Vicki建议企业应从简单的自动化开始，逐步扩展到更复杂的应用，以降低初期风险并提升长期回应。

相信Vicki的分享让听众对Pulse AI的创新解决方案和AI技术应用有更深刻的了解。企业需把握AI机遇，积极拥抱数字化转型，利用AI提升营销效率和业务增长。Pulse AI将继续致力于推动数码营销的创新，助企业在竞争激烈的市场中突围而出。