1X Technologies的人形家事机器人Neo开卖，开发商宣称：Neo能折衣、擦桌、递咖啡，单机售价20,000美元或每月499美元租赁，自2026年开始交货。

然而耐人寻味的是，用户想在客厅见识“全自动”前，得先接受远程人力介入，这在家事机器人历史上开了一个有趣的头。

Neo开卖，但远程人力后台打碎全自动幻象

外媒报道，Neo身高约168厘米、重量30公斤，关节转动流畅，行走速度虽不及人类，但已能完成清扫、搬物等例行家务。但看似独立行动的Neo，其实像一座行走的摄影机。当机器人无法判断下一步，就会即时调用远程操作员“接手”。操作员通过头戴式显示器观察室内环境，再用手柄指挥机械手臂完成任务。

1X首席执行官Bernt Børnich接受Engadget专访时直言：

没有真实家庭的数据，我们无法改进产品。购买Neo就代表同意这份社会契约。

换句话说，未来用户的厨房乱度、客厅光线与宠物动线，都是训练算法的珍贵燃料。这种“边用边教”的模式，让Neo看起来像是预先装进家中的“半成品”，但等于授权开发商把你家看光光。

隐私防护措施，能否换来信任

为了缓解疑虑，1X官网列出多项限制，例如：

这些设置听起来谨慎，但专家提醒，形象一旦上传云计算，就存在外流与滥用风险。另外，远程操控的不确定性，也可能让Neo无意中闯入不应拍摄的角落。对隐私敏感的家庭，光靠“我承诺”或“已加密”恐怕还不足以打消顾虑。

科技进步与社会契约的拉锯

过去，自动驾驶汽车也曾以“路测收集数据”为名提前上路，如今同样的路径被复制到客厅。Neo是否能在学习速度与隐私底线之间找到平衡？将决定它会成为智能家庭的常态，还是停留在科技展上的短暂话题。

对消费者而言，短时间内当我们期待机器人端上早晨第一杯咖啡时，也得问问自己：能不能接受同一双机械眼，同步把生活细节传到地球另一端？这份关于信任、便利与监管的辩论，才正要开始。

（图片来源：1X）