随着圣诞和新年临近,不少市民纷纷选用网上旅游平台安排假期行程,个人数据隐私专员公局发布的一项调查显示,十大常用旅游平台无一例外均关注用户的活动数据,包括位置记录、浏览数据及曾购买产品等,其中部分平台的数据处理方式更令人担忧。
调查显示,Agoda、Expedia、Trip.com、东瀛游和永安旅游的隐私政策评分相对较高,部分平台更明确列出数据保留期限,其中Expedia隐私政策被指最为清晰易明。纵横游被发现获取个人数据范围最广,而新华旅游更在同意条款中只提供捆绑式接受促销选项,令消费者权益受损。
个人数据隐私专员钟丽玲强调,平台若希望进行推广活动或提供更个性化的服务,应先征求用户同意,并提供明确的选择权以激活或关闭相关功能。她指出,商业行为本身并无问题,但透明度及对用户选择的尊重极为重要。她也建议各平台提升隐私政策的清晰度,让用户能更容易理解和操作,避免隐性侵害用户隐私。
数据及图片来源:个人数据隐私专员公局、RTHK、有线、星岛日报