渐强实验室今日发布“AI-First Communication Cloud”战略蓝图，根据《2025台湾AI+MarTech白皮书》指出，近五年来台湾市场的软件工具数量增加264%，但企业却面临“工具越多，集成越难”的困境，因此渐强实验室首推三大AI平台串联一站式解决方案。

渐强实验室共同创办人暨首席执行官薛觐指出，许多企业在解决问题或导入AI的过程中，购买许多任务具，却发现难以协同运用，反而变成新的“数字路障”，而渐强实验室的“AI-First Communication Cloud”策略，正是为了打破数据、工具的隔阂。

预期2026年，薛觐指出，渐强实验室将务实地把MAAC（企业专属的营销增长架构师）、CAAC（让客服与销售成为Super Agents）、全新AI原生产品DAAC（24小时挖掘洞察、可自动行动的AI数据顾问）和专业AI顾问服务逐步完善。

薛觐分享，渐强实验室要让旗下三大产品MAAC、CAAC、DAAC互相串联、创造综效，其所构成“AI All-in-one Solution”，目标2026年完成三大商业目标，包括让商业互动精准有效、成为推动业绩与转化率的必备工具、将企业数据转为“可立即行动的商业建议”。

薛觐说明，MAAC的设计目的是为了帮助企业掌握“对的人、对的时间、对的场合、对的内容”，而CAAC是让客服与销售成为Super Agents，至于DAAC则是24小时挖掘洞察、可自动行动的AI数据顾问。

薛觐强调，渐强实验室版图已从台湾延伸至日本、泰国与新加坡市场，并持续深化本地化服务，相信“信任”是AI时代最关键的资产，因此导入权限管控、版本回溯等严谨的治理流程，更通过“企业级AI顾问服务”，帮助企业从数据集成、工具部署到内部培训，构建出企业级AI决策大脑。

（首图来源：科技新报）