AI软件公司Appier今天在台北宣布发布了8款代理式AI的营销科技AI助手,可以贯穿到整个顾客旅程的工作流程中,最大特色,除了内置上百位产业专家的知识之外,也首创将风险概念引进代理AI的设计,来改善AI代理决策的品质和生成结果。
Appier首席执行官游直翰表示,从顾客数据到创意实现的周期太长,AI代理可以帮忙快速完成营销任务。过去得花2~3个月制作的营销视频,Director Agent只要2、3个小时就能生成一只,可以细致呈现商品面貌,贴近产业知识的商业营销视频。另一款Coding Agent甚至只需要1小时就能生成用企业营销素材、角色来打造的网页游戏。
Appier新发布的8款AI代理,横跨他们原有的三大产品线,包括了广告云产品超级个性化营销AI助手ROI Agent、商业视频生成助手Director Agent和互动游戏生成助手Coding Agent,以及个性化云产品线的销售AI助手Sales Agent、客服AI助手Service Agent和营销活动AI助手Campaign Agent。最后两款则是数据云产品线的Insight Agent和Audience Agent。
Appier推出了两款广告内容生成AI代理,可以大幅缩短广告视频和游戏的制作时间。传统商业广告视频,从拍摄到制作动辄要花两三个月,Director Agent可以缩短到几个小时就可以完成。品牌商只要提供焦点商品的素材,AI代理会自动参考产业知识库来推荐目标受众,来自动生成视频脚本,生成演员,生成视频内容,再让广告主调整,也能确保焦点商品在视频中不同角度的画面,都能正确无误。
Appier广告云产品负责人谢六拾表示,因为只要几个小时就能制作出一只视频,就可以进行规模化的测试,不断迭代测试来优化广告成效。根据Appier内部测试,用AI代理生成的视频迭代优化后,可以比单靠一只人工制作视频,提高七八成的点击率。
不只生成视频,Coding Agent只要1个小时就能生成一只可以玩的营销游戏广告,不需要准备技术支持,营销人员只要提供营销素材,如视频或图片,AI代理会依据这些素材,生成与品牌调性相符的游戏对象、角色,即时产生一只可以玩的广告,谢六拾表示:“可以将传统被动观看的广告,转变成让用户主动参与的广告体验,来提高广告成效。”目前支持五种互动游戏模板,未来会增加更多模板。
广告云产品线原先推出一段时间的ROI Agent也同步升级,这是一个用来打造超级个性化广告的营销工具,能针对每一个顾客,产生超级个性化的广告,甚至依据顾客的即时状态和行为,来生成个性化的营销文案,今天则添加加了媒体组合模型的自动化增测量试,采用了GoogleMMM广告成效分析开源项目Meridian技术,来自动测试和优化即时产生的个性化广告成效。
在个性化云产品线的三款新发布AI Agent中,Sales Agent和Service Agent是专门任务的Chatbot Agent,前者可以在网站或App中,依据顾客资讯来提供即时推荐或发送优惠来提高触及率,后者则是线上客服,可以支持到订单查询、取消等行动。
Campaign Agent则是一个可以结合以往成效和数据,自动创建营销活动的AI助手,营销人员可以用自然语言来描述营销受众、目标、预算,就可以产生一套推荐的营销活动建议方案。这款AI代理集成了产业知识来提供营销策略,也提供了多种AI工具,如AI目标引导、AI受众分析、AI渠道、AI顾客旅程、AI最佳文案、AI图影设计、AI时间,AI自主优化ROI等。
在数据云产品线的两款AI代理,一款是扮演受众分析师的Audience Agent,可以深度结合适户网页行为,自动找出最有效的受众分群,还结合预测式AI和成效验证,另外也内置数据品质增强引擎,会运用数据清理技术来改善数据品质,也能创建语义标签,来降低AI幻觉的影响。
最后一款新发布的AI代理式Insight Agent,可以扮演数据文件科学家,提供更深、更广的商业洞察,像是提供营收归因分析、品类交叉销售分析、渠道舖货效益分析、节日档期效益、门店导流效果等分析。
这些AI代理不同于原本的平台式的软件产品线,游直翰比喻,更像是营销团队中的数字助手,以“完成任务”为导向来协助不同的营销任务。
Appier原有的产品采订阅制计划,这些不同款的AI代理也会以加购订阅模式,而不是独立购买的产品。