监管当局指控误导消费者 Airbnb澳洲被重罚约8千万港元

相信不少喜爱“自由行”的旅客都对短期租赁平台Airbnb并不陌生，它可以让旅客在全球各地短期租住房间或民宿，提供酒店旅馆以外的住宿选择。这个获不少旅客选用的平台，近日却在澳洲惹上官非，更被当地法院罚款达1,500万澳元。

先前澳洲竞争与消费者委员会控告Airbnb，指他们在价格上误导当地消费者，让他们以为是澳元定价，实际在收耗时却是以美元计算，结果订房的顾客需要支付较贵的租金。根据委员会去年6月向联邦法院的上诉状，指Airbnb在2018年1月至2021年8日期间，向澳洲用户列出的租盘以细小的字体标示“USD”美元定价，令用户以为是澳元价格，认为是未有向用户明确说明和作出误导。

案发期间500美元约等于700澳元，故此消费者可能需要支付的差额颇大。日前澳洲联邦法院就案件作出裁决，Airbnb虽然辩称用户同意以美元收费，但法官认为其行为具有欺诈和误导成分，违反了当地消费者法，故此裁定Airbnb败诉并就此罚款和赔偿。估计Airbnb需要向每名受影响用户赔偿230澳元，涉及金额约1,500万澳元，另需向消费者委员会支付40万澳元诉讼费。