美国最大外卖平台DoorDash宣布与Google母公司Alphabet旗下Waymo完成合作，将无人驾驶电动汽车正式纳入外卖服务体系。合作覆盖区域锁定美国亚利桑那州凤凰城大都会区，服务范围达816公里(315平方英里)，目前功能处于测试阶段，预计2025年底推出更广泛商业运营。
当地消费者通过DoorDash的Autonomous Delivery Platform自动配送平台下单时，可自主选择Waymo无人车配送服务。餐品送达后，用户只需通过DoorDash应用程序自助打开车辆后车厢提取餐品，整个取餐流程采用非接触式设计。Waymo商业发展及战略合作伙伴关系主管Nicole Gavel表示，合作利用Waymo成熟配送经验，为顾客提供无缝、非接触式方式获取所需物品。
现阶段仅DoorDash自营店舖DashMart可使用Waymo无人车配送餐品，该便利店同时支持DashMart Fulfillment Services服务。平台表示未来将逐步扩大合作范围，允许更多本地商家接入配送服务。
作为自动驾驶技术领导者，Waymo已累积超过1亿英里(约1.6亿公里)公共道路自动驾驶里程，完成超过1,000万次载客服务。公司目前每周处理超过25万次付费载客，横跨凤凰城、三藩市、洛杉矶、亚特兰大及德州奥斯汀5个主要城市。
截至2025年6月，Waymo在无人驾驶状态下行驶9,600万英里，相比人类驾驶减少84%安全气囊弹出碰撞、73%伤害性碰撞及48%警方报案碰撞。根据Swiss Re研究，Waymo车辆相比一般人类驾驶减少88%财产损坏索赔及92%伤害索赔。
DoorDash目前已构建涵盖人工配送、机器人配送、无人机配送等多样化配送体系，Waymo无人车是最新加入配送力量。公司10月初刚宣布与Serve Robotics合作，在洛杉矶推出自动人行道机器人送递服务，显示平台积极探索“多模式自动化本地商务未来”愿景。
值得注意是，竞争对手Uber Eats早于2024年4月已在凤凰城推出自动驾驶配送服务，与精选本地商家合作。Waymo此前曾于2020年与UPS测试类似服务，其后缩减规模专注乘客运输，这次与DoorDash合作标志着公司重返配送市场策略。
除拓展配送业务外，DoorDash推出配套优惠活动提升用户参与度。订阅DashPass服务会员，在洛杉矶、三藩市及凤凰城3个城市，每月可获1次10美元(约港币HK$78)Waymo无人驾驶出租车乘车折扣，乘车时段限定工作日上午2时至下午2时。
DoorDash商业及企业发展副总裁David Richter表示，DashPass旨在为消费者提供持续价值、便利性及社区最佳体验，与Waymo合作建基于此承诺，为会员提供全新体验同时推进多模式自动化未来愿景。
数据源: waymo
