Circana资深分析师MatPiscatella在BlueSky公开指出，《刺客信条：暗影者》自3月20日上市后连续3周蝉联美国零售金额榜首，并在2025年度累积销售仅次于《怪物猎人：荒野》，暂居今年第2名。对Ubisoft来说，这是从去年《星球大战：亡命之徒》（Star Wars Outlaws）失败导致Q3股价暴跌后，刺客信条这个招牌仍对玩家具有吸引力，原本《刺客信条：暗影者》遭受亚洲社交媒体大规模抵制，但现在看来这个抵制的效用并没有到达全面性的作用──Circana的“美元计价”统计排除了订阅服务折扣干扰，显示北美玩家以69.99美元正价购买的比例、远高于Ubisoft，月费形态，为公司带来较佳的毛利贡献。
《刺客信条：暗影者》自还没发售以来，就因为在日本战国的黑人作为主角设置引发争议，但《刺客信条》系列一直以来都是Ubisoft的重要作品、也对其财报握有重大意义：这款游戏承载了公司扭转财务颓势的期望，也因其主角选择引发的争议而备受批评，虽然销售位居2025年美国销量排行榜第二，目前仅次于《怪物猎人：荒野》的销售表现尚称稳健，但这真的代表抵制无效、抵制者被销量打脸吗？
分析师公开说明《暗影者》销售数字。（Source：BlueSky）
争议的起因：主角选择引发的“反觉醒”风波《刺客信条：暗影者》发售前，就因主角选择引发的争议成为全球讨论焦点──游戏以黑人武士弥助（Yasuke）与女性忍者奈绪江作为双主角，却遭到许多网友发起的“反觉醒”（anti-woke）运动抨击。这些批评最初聚焦于种族与性别、认为以往明明就是以虚拟为主的《刺客信条》系列，突然刻意选了个实际存在于日本的黑人，好像刻意在拿日本文化历史进行“政治正确”运动，这风波随后演变为对游戏“不尊重日本文化”的指控──例如有人质疑游戏允许玩家破坏神社场景，认为这冒犯了日本宗教传统。
这场争议的高峰出现在日本国会，日本参议员嘉田裕之在公开质询中提及游戏中的神社破坏问题，试图博取政治关注。首相石破茂的回应则聚焦于现实中的神社破坏事件、避谈游戏本身，显示日本官方对此议题的谨慎态度。知名游戏制作人神谷英树在X平台上则以冷静的视角评论，认为这些争议仅由少数激进人士推动，对大多数玩家的游戏体验影响甚微。事实上，日本市场的2.5万份实体销量虽不算突出，但考虑到数字销售的比重增加，总销量也没有差到称作“最低”。
稳健的销售表现等于成功吗？虽然具体全球销量尚未公开，但Ubisoft在2024-25财年第三季的财报中表示，《刺客信条：暗影者》的预购表现与系列中第二成功的《刺客信条：奥德赛》相当，主机平台销售、特别是PlayStation表现突出。据多家外媒报道指出，《刺客信条：暗影者》在PlayStation Store上创下Ubisoft游戏有史以来最佳的首日营收──之后PC平台也贡献不少收入，Newzoo报告显示该游戏在2025年3月整体营收排行榜上位列第二，其中PC平台占比达27%。尤其值得注意的是，该游戏自2019年以来首次于发售首日同步登陆Steam， SteamDB数据显示其发售三天内售出约31万份，最高同时线上玩家数达64,825人、目前SteamDB引述其他来源，Steam版整体销售数字约在55万至65万之间，以《刺客信条》而言只能说差强人意。
从各种数字推测估计，怎么看都不像千万套销量。（Source：SteamDB）
零售市场也展现出局部差异。在欧洲，法国、英国市场表现较佳：法国的首发零售销量超过12万份，几乎是《星球大战：亡命之徒 》的三倍。在英国，《刺客信条：暗影者》连续两周位居实体游戏排行榜首位，84%的盒装版销量来自PS5平台，其首周实体销量更成为2025年英国最高、目前在英国实体销售成绩超越《怪物猎人：荒野》。当然，日本市场的零售表现相对平淡，PS5版实体销量约2.5万份，较2020年的《刺客信条：维京纪元》（Assassin's Creed Valhalla）下降60%。这可能就与日本玩家对这次的内容策略难以接受有关。
争议无碍市场表现？英国卫报曾高度赞扬《暗影》的双主角设置，认为弥助与奈绪江的设计“将玩家置于战国时代变革与动荡的中心”──认为弥助作为历史上真实存在的非洲裔武士，其在游戏中的描写延续了《刺客信条》将历史与虚构结合的传统，与系列中为苏格拉底或达文西设计任务的做法一脉相承。奈绪江则被赞为“快速且安静”的忍者角色，重新点燃了系列的隐匿玩法乐趣。Gameindustry.biz更直接反驳了对弥助的种族争议，强调其作为历史人物已在诸如《仁王》与Netflix动画《弥助》等媒体中被广泛接受，质疑为何仅在主流游戏中才引发如此大的反弹。
因此在销量略有起色的当下，欧美媒体持续打出与以往社交媒体不同的声浪，认为游戏的销售表现证明了负面争议的影响被过分夸大、玩家更关注游戏品质而非线上争议。甚至认为Ubisoft选择延迟发售至2025年，专注于游戏打磨而非因争议修改内容，被认为是正确的策略──Gameindustry.biz指出，延迟发售的决定可能与《星球大战：亡命之徒》的商业失败有关，而非对争议的妥协，该文也认为弥助作为主角的选择并非贸然决定，以往基于《战国无双》、《仁王》等先例表明，弥助作为历史人物的描写已被广泛接受，代表Ubisoft的选择符合市场趋势。女性忍者奈绪江的设计也延续了系列中对女性角色的成功塑造，如《刺客信条：奥德赛》的卡珊德拉。
但ScreenRant也提出质疑，认为信长之死的时代正是日本最动荡的年代之一，许多复杂的人物与故事交织，但相比于如此丰厚的背景，Ubisoft的人物传记却少得可怜──而这正是以往《刺客信条》的重要元素之一。以往的游戏是架构在现实历史上，但同时也会有许多文件去说明出现在游戏中的实际人物、俨然就像一本历史教科书，但这次的相关数据对比以往却异常匮乏。而许多人也点评这代的故事与角色过于薄弱、使得带入感严重不足。另外，游戏的开放世界设计充斥重复性内容，这已是《刺客信条》系列的长期问题。或许也是因为这次的架空历史争议，让Ubisoft决议减少人物传记避免更多争议──还可以节省更多成本。
从商业角度看，《刺客信条》系列的品牌效应为《暗影者》提供了销售的基础数量。该系列累积销量超过2亿份，2020年的《刺客信条：维京纪元》收入超过10亿美元。《暗影》的表现虽谈不上打破任何记录，但其稳健销量足以证明系列品牌仍有持续性吸引力，对往后的Ubisoft财务至关重要。
美国市场的“好消息”出现后，Ubisoft的股价就开始回升。（Source：Google）
销量未达预期，风险仍存在尽管《刺客信条：暗影者》取得了一定成功，但明显其表现未能满足Ubisoft的迫切需求：Ubisoft近年面临财务困境，2024-25财年第三季度净预订量大幅下降，且债务压力加剧──《暗影者》的开发成本高昂，结合其延迟发售的额外支出，即便稳健增长也谈不上爆发。相较于《怪物猎人：荒野》在三天内售出800万份的惊人表现，《暗影者》的销量显得相形见绌，显示其未能成为“轰动性”成功的作品。
即便《暗影者》没有卖得太差，但综观《刺客信条》系列的历史来看，即便没有首发在Steam上，也有多部系列作品销售超越千万套，因该直都被股东视为重要里程碑。从商业角度来分析，要说《暗影者》是因为游戏做得好而销售数字才能拉起，不如说是《刺客信条》系列的品牌魅力成为《暗影者》的销量助力，后续作《幻象》即便被视为回归早期的小品作，也有推测销售数字超过500万套（但Ubisoft从未公布实际销量）。
换句话说，这个被视为应该要超过1,000万套销售数字的作品，同时由于时间延长、规格宏大、加上Ubisoft在制作时仍被批评为冗员过多，导致这款游戏的成本估计落在2.5亿至3亿美元之间，即便一套游戏Ubisoft能以70美元拿到60%的利润，仍然会需要以原价销售超过700万套才有机会打平──而目前来看要达到这数字可能还需要更多的降价力道，但这也代表这款游戏打平极为困难。
日本市场的疲软表现也是一个警讯──很明显争议虽未完全阻碍销量，但可能影响了Ubisoft在日本的品牌形象，尤其是在右翼网红与政治人物的推波助澜下更是如此，后续作品可能会因为这款的游戏内容、而受到更多抨击与影响。此外，订阅服务Ubisoft +可能分流了部分直接购买用户，导致实际销量难以准确评估。这一现象在数字销售占比73%的主机平台尤为明显。
争议管理与市场策略《刺客信条：暗影者》的案例为游戏产业提供了许多宝贵经验──首先，负面争议不见得会造成毁灭性影响，正如神谷英树所言，少数激进人士的声音难以撼动广大玩家的消费决策。Ubisoft坚持原有设计、不因争议修改内容的做法，其实是对成本的最佳考量，财报时曾说延期数月导致该作成本上升2,000万欧元，与其大幅修改内容导致成本再度飙高，不如让系列以往的品牌效应发挥作用，而这次Ubisoft似乎赌对了，即便重现，也不代表玩家会接受、游戏会重回千万套销量。
其次，包括Disney+ 的《幕府将军》和Sucker Punch的《对马岛之鬼》来看，西方人要切入日本文化视角并获得成功并非无稽之谈，但这代表着更为细节化的策略、且需要在决策上有当地者参与。很明显这次《暗影者》的销售成绩有受到刺客信条的品牌效应影响，但如果一开始就能在社交媒体上获得好评、或者让“真正熟悉日本文化”的日本学者参与，或许《暗影者》在全球市场也会有更好的口碑推荐。
即便这款游戏的销售表现看来不差，但从高制作成本的推测来看，《暗影者》要能成为像《黑旗》那样大赚千万套以上，看来机会是极度渺茫。只能期待之后的Ubisoft能够重新关注在游戏制作、懂得如何在人力与制作成本上调节，好好避免《星球大战：亡命之徒》与《刺客信条：暗影者》这类游戏制作成本过高、但却可能难以回收的问题──这两款游戏发生的问题绝不单纯是在“政治正确”上，但政治正确却可能成为压垮他们的舆论稻草。
（首图来源：Ubisoft）
