Daiso在日本和全球其他26个国家和地区经营着6,000多家“100 Yen店”,经营近76,000种商品,每月开发约1,200种新产品。他们也开设电子商务网站,扩大销售渠道。
早于2018年,Daiso就在云计算上创建了无服务器集中式销售点 (POS) 数据处理系统,为引入先进数据分析工具奠下基础。Daiso企业企划部资讯系统部系统企划科经理Takaya Kanzaki表示: “我们之所以选择Amazon QuickSight,是因为它能够保留必要的数据以进行长期分析,并且具有经济高效的按会话即用即付计费系统。”
Daiso在推动商业智能 (BI) 数据可视化之前,公司的工具无法长期保留数据库的数据作分析用途。当公司在2018年采用了在东京推出的Amazon QuickSight,他们的商店库存数据保留期由1天显著增加到2年。
这种长期数据保留有助了解销售、销量、商店库存和仓库库存的趋势。Takaya Kanzaki又表示:“另一个吸引人的功能是按会话付费的即用即付计费系统。Amazon QuickSight有两种许可证:Author(适用于控制面板创建者)及Reader(适用于查看者)。如果没有使用Reader许可证就不会收费。
第一个Amazon QuickSight实施在2个月内完成,由35名Daiso总部采购部门员工率先采用。BI工具的运行成本也因此每年减少近1600万日元,其中包括服务器配置费用。
2020年,资讯系统部门决定创建部门仪表板,目标是让总部的每个人都使用到Amazon QuickSight上的数据。为创建合适的数据分析图表,团队与每个部门的关键人员进行访谈,以确认他们想要可视化的资讯。2022年1月,公司发布了第一个管理仪表板,随后再发布一系列部门的仪表板。
Kanzaki表示:“管理层有各种各样的要求,包括需要查看成本资讯、实际与预算比率、年同比和这些指标的长期趋势,这些都是业务决策所必须的,以及需要查看前一天上午7:00的数据。”商店开发部门希望看到新商店的趋势和10天销售趋势,商店运营部门则希望查看COVID-19大流行前后的销售比较以及预算完成状态,商品部门则希望按类别和地区查看销售额。截至2022年12月,Daiso已在全公司包括海外发布了大约40个仪表板,每个部门都在使用它们。
截至2022年12月,几乎所有员工都可以使用Amazon QuickSight。其中,物流部门还试图改善供应链,同时结合仓库管理系统实现国内和海外仓库库存状态的可视化。商店管理部门按商店品牌、电子支付使用率等可视化销售趋势。预期未来,Daiso预计会将Amazon QuickSight扩展到日本各地的商店,并支持商店经理根据商店特色作出数据分析和决策,把数据使用及数据驱动型管理普及到所有员工之上。