你有没有想过,未来企业在招募主管,可能不再靠面试对谈或是性向测验,而是请你先来“带一组AI团队”试试看?听起来像是在玩科幻游戏,但哈佛大学最近一项实验性研究,正朝这个方向迈进,而且结果非常惊人。

研究显示,只要观察一个人如何与AI团队互动、沟通与卸任务,就能准确预测他在现实中领导人类团队的表现,两者的相关性高达0.81。这不只是数据漂亮,更是一个未来趋势的重要信号:AI合作力,就是新时代的领导力。

研究团队与249位参与者,让每位“领导者”都带领两种类型的团队完成任务:一组是由真人组成,另一组则是由大型语言模型(LLM)生成的AI代理人。任务的设计为“Hidden Profile”谜题,也就是团队每个人都握有部分线索,唯有通过有效的资讯交流,才能拼凑出完整答案。

这种场景模拟真实工作场景团队决策,需要高度的沟通能力、逻辑集成与时间管理。结果显示,那些AI团队表现出色的领导者,也往往能在真人团队中发挥同样的领导效果。也就是说,我们过去认为需要“人性温度”才能展现的领导力,其实也能在与AI合作时明确量化。

好领导者有什么行为特征?从与AI互动看得出来吗?

那么,什么样的人AI测验展现出色领导力?研究进一步指出,成功的领导者通常具备三种行为特质:

  1. 他们会主动发问,愿意打破沉默,引导团队成员提供更多资讯;
  2. 他们擅长使用“我们”、“大家”这类词语,展现出团队导向的语言风格;
  3. 他们表现出正向情绪,这虽然对AI影响有限,但对真人合作关系却有显著的正面作用。

这些行为模式,不仅在人类合作中有效,也在AI合作展现高度可识别的价值:代表我们已经可以通过“观察你怎么与AI互动”,来推测你未来能不能当一个好主管。

更关键的是,这种以AI代理人取代真人团队的方式,让原本昂贵又耗时的领导力测评,变得更便宜、快速且标准化。根据实验统计,真人测验平均一位参与者的成本高达114美元,还需要安排研究人员协调时间与操作;而使用AI的版本则仅需23美元,还能全自动执行,大幅减少人力与时间成本。

这对企业人资部门来说,等同是一项划时代的招募工具:可以大规模测试候选人的“实际领导能力”,不再依赖履历表难以验证的软技能描述。同时,这也为教育训练提供了新的路径,未来领导力课程不再只能靠讲义与讨论,而可以直接导入AI模拟测试,让学员用“实战演练”的方式提升自己。

带领AI和带领人一样吗?情绪互动还是差一点

然而,研究也诚实地指出一些限制。AI虽然可模拟人类回应,但情绪反应与资讯汇集整理能力仍与真人有所不同。如真人团队,领导者的正向情绪会显著提升整体合作氛围;但AI团队这种情绪作用会稀释,甚至不明显。

也有参与者反映,真人队员有时会给出策略性的反馈,AI成员虽然表现稳定,却少了灵活应变的能力。这些差异提醒我们:AI测验虽具参考价值,但在实务应用上仍需再调整与补强,尤其情绪与人性层面模拟。

AI领导力测验除了招募,还能用在哪些地方?

尽管如此,这项研究的潜力仍令人期待。首先,它提供了一种更客观、低成本的方式,协助企业在招募与升迁时发现真正具备潜力的领导人才,不再受限于年龄、性别、学历等表面条件,对于提升组织性能与促进社会公平具有正面意义。

其次,这项方法还能帮助培训单位更准确评估学员的进步成果,让领导力教育从理论走矢量化验证。最后,对学术界来说,这也打开了更多可能,让领导力研究不再受限于传统测验的成本与时间障碍,可以更广泛地探索“好领导”的真正本质。

这项研究让我们看到一个明确信号:未来的领导力,不只看怎么带人,更看你怎么带AI。在人机协作成为主流的时代,会“领导AI团队”的能力,正快速转化为新职场关键力。而与AI的互动模式,或许就是下次主管聘书的评选标准。现在开始练习,可能还不嫌晚!

(首图来源:AI生成)