随着川普有望在2025年再次入主白宫,全球最大电商平台亚马逊正处于前所未有的十字路口。作为一家全球化企业,亚马逊的业务涵盖了从电子商务到云计算计算服务、再到人工智能等多个领域。川普的政策方向──无论是贸易关税、科技监管、劳工法规等,都可能对亚马逊的业务模式及全球供应链产生深远影响。尤其是川普在竞选期间承诺对中国进口商品征收高达60%的关税,也对包括亚马逊在内的电商产业引发震撼波动。在川普主张降低监管、却又高举贸易壁垒的政策夹缝中,亚马逊如何同时满足消费者、供应商,以及应对来自中国电商平台的竞争,成为了一道难解的平衡题。
亚马逊的艰难选择亚马逊正面临一场严厉的挑战:一方面要在价格上与中国平台竞争,另一方面则要确保平台仍然对美国供应商具有吸引力。川普拟议中的高额关税,无疑加剧了这一挑战。今年,亚马逊推出了“Haul”:一个专为20美元以下商品的购物体验,目标是吸引价格敏感的消费者,这是针对竞争对手拼多多美国版Temu的应对做法──甚至亚马逊还冻涨2025年的运费,以期能获得更多卖家的认同。
不过福布斯引述数字商务顾问乔许·克拉克森(Josh Clarkson)说法:认为亚马逊试图同时取悦消费者和卖家,这种策略并不符合其传统的“飞轮效应”(flywheel effect)──就是累积各种微小的成功、并让成功相乘千倍。他预测,这种模式在未来一年内可能难以为继,亚马逊可能会需要重新思考其战略取向。
亚马逊的困境背后,是一套可能加剧中国平台优势的监管框架。根据美国目前的规定,单笔价值低于800美元的进口商品可以免税,这使得像Temu这样的直购平台得以规避关税,而传统零售商和进口商则需为大宗进口商品支付全额关税。这使得亚马逊不得不在与中国平台竞争时,面对结构性的劣势。不少小型卖家、特别是来自中国的卖家,可能会利用各种手段来规避高额关税,比如将大宗货物拆分为多笔小于800美元的订单,或通过其他国家进行转运。这样的做法使得违规行为的获益更加显著,增加了不公平竞争的可能性。
川普提议的关税政策将对亚马逊的卖家和供应商产生不同影响,进一步增加平台的战略挑战。阿卡迪亚零售运营团队负责人阿尔明·阿利斯帕希奇(Armin Alispahic)指出,第三方卖家理论上可以自行调整价格,但在实际操作中,价格如果超过亚马逊的计算、或是其他平台有更便宜的选择,那你的“立即购买”按钮就会被亚马逊取消、而卖家就可能错失这些客户。
对于第一方供应商来说,这些状况尤为复杂。供应商虽然可以随时通知亚马逊批发价格上涨,但亚马逊的做法会让涨价变得即为困难──亚马逊是渠道中最难以接受成本价格上涨的,因为他们认为自己就是市场上的价格制定者、而且亚马逊不喜欢太多库存。这意味着假如供应商涨价,亚马逊会迅速受到影响,而其他库存比较多的零售商则可以慢一点调高售价。
拼多多(Temu)的客户忠诚度在美国只比亚马逊低──虽然不到亚马逊的一半。(Source:Earnest)
供应链的重构与库存管理面对即将到来的关税政策,部分亚马逊卖家已经开始囤积库存,以应对可能的价格波动。《华尔街日报》报道称,有个卖家在选举结果出炉后立即订购了一整年的库存,价值约5万美元。然而,这样的策略也存在风险。过度囤积库存会带来额外的成本,例如利息、存储费用等,对于资金有限的卖家而言,这可能并不是长久之计。Jool Baby的伯格曼指出,他对于川普是否会在上任第一天就实施关税政策持保留态度。他认为,过度囤积库存可能得不偿失、库存成本可能比支付关税更高。这使得亚马逊的供应链管理面临挑战──特别是在商品来源和库存周转率之间取得平衡。
面对川普的高额关税政策,亚马逊将不得不在保持低价和支持美国供应商之间做出选择。其低价策略依赖于与中国电商平台竞争,而要保护美国供应商的利润,则可能需要接受更高的价格或减少商品种类。而且,亚马逊为吸引卖家而冻结的费用政策,也可能在面对高达60%的关税时显得杯水车薪。数字商务顾问克拉克森建议,亚马逊可能需要将“Haul”的供应链转向美国,或是重构其费用模式以吸引Temu的卖家,这意味着亚马逊可能需要在不同的情况下做出艰难的取舍。
“美国制造”是机会还是毒药?尽管高额关税政策将对亚马逊带来巨大压力,但也存在一些潜在的赢家。个人护理品牌Dr Squatch的营销总监杰米·罗勒(Jamie Roller)表示,由于该品牌在美国制造,因此相比其他依赖中国进口的企业,他们可能处于相对有利的地位。罗勒表示,他们能够在不必担心FBA成本增加的情况下,加强在亚马逊上的投资,并增加广告投入。
另一方面,大型零售商如沃尔玛也可能因关税政策而受到影响。沃尔玛的首席财务官约翰·大卫·雷尼(John David Rainey)向CNBC表示,如果关税生效,部分商品的价格可能会上涨。尽管约三分之二的沃尔玛商品是在美国生产、种植、组装,但对中国进口商品的影响仍不可忽视。
在川普的第二任期内,在劳工议题上声名狼借的亚马逊,可能会获得更为宽松的监管环境──川普更为支持企业而非工会本身,这也可能意味着当亚马逊面临工会与员工问题时,能够获得更多相关的支持──或至少不会被趁机攻击。在拜登政府任内,美国国家劳资关系委员会(NLRB)对亚马逊持批评态度,认为其干涉工会选举、剥夺工人权益,而在现任NLRB主席罗伦‧麦克法兰(Lauren McFerran)会需要参议院支持连任至2026年,但不管如何,2026年川普都有机会在共和党多数的状况下,提名新的劳资关系委员会主席。
根据美国劳工联合会─产业工会联合会的说法,指出川普第一任期内的NLRB对企业相对友善,而这可能意味着亚马逊的全面工会化将面临更多阻力。
有些人也担心川普将会减少对工作安全的关注程度,导致美国劳工的安全保障降低。仓库安全是亚马逊一直备受关注的问题,特别是与工作场所的重复性劳动导致的肌肉骨骼疾病(MSDs)有关。在拜登政府期间,职业安全与健康管理局(OSHA)对亚马逊仓库进行了多次检查,并发现多起违反安全规定的情况。如果川普再次上任,这些检查的频率和力度可能会有所下降,这将让亚马逊在仓库运营上有更大的灵活性,但同时也可能带来更多的工人安全问题。
亚马逊仍然是美国最受欢迎的电商平台。(Source:Statista)
贝佐斯的刻意讨好除了关税问题,川普第二任期的其他政策也可能对亚马逊产生重要影响。亚马逊在川普第一任期内,与亚马逊创办人贝佐斯之间的对立关系经常成为新闻焦点;甚至在2024年选前马斯克还公开说贝佐斯不看好川普,但遭到贝佐斯否认──但第二任期完全不同,有消息指出贝佐斯刻意施压旗下媒体华邮为贺锦丽助选,而且在川普当选后还刻意在X上发文祝贺川普──而这可能与川普第二任期中的另一面政策有关:在川普的第二任期中,亚马逊可能会受益于亲商、且低度监管的政策,现在亚马逊在人工智能与云计算服务领域的业务正需要政府适度的“放手”才能增长。
川普过去主张放宽对人工智能的监管,并希望美国持续成为AI领域的领导者。而亚马逊就能在这样的环境中、持续发展AI领域的创新与扩展,而不用担心政府的手过度监管;且川普本身对于垄断的调查兴趣不高、意味着川普可能会调整对商业垄断行为的打击力道。过去拜登政府领导的美国联邦贸易委员会(FTC),一直试图阻止亚马逊进行收购与整合,并对亚马逊提出反垄断诉讼,但川普政府可能采取更友善的立场、甚至可能撤销对亚马逊的指控。
由于川普的第一任期内,亚马逊云计算服务就曾因为川普与贝佐斯的私人恩怨,导致亚马逊失去了一些政府合约。而贝佐斯在川普第二任期的态度也有些耐人寻味,或许在卸任首席执行官的当下,贝佐斯也希望川普不要再阻挡亚马逊的路、希望川普的政策能给亚马逊带来一些好处。
亚马逊供应商可能会受到更大打击川普的第二任期对亚马逊意味着什么?随着川普即将再度上任,即便川普有望提供科技公司一个相对宽松的监管环境,但关税壁垒将对亚马逊的全球供应链、市场布局带来巨大压力。很明显,假设川普真的打开新一轮贸易壁垒,亚马逊不可能同时保护美国供应商、又能保持价格竞争力──按亚马逊的以往,他们应该会选“价格竞争力”为优先。
但川普的关税政策是否会全面落实还很难说,即便他现在已经说上任马上加征10%关税,但实际上这类加税政策无疑是对美国许多公司的考验,而这个考验不只是亚马逊。川普的关税考验对亚马逊来说可能是亚马逊赚多赚少的问题,但对较小的供应商来说可能就变成生死存亡的关键──而这无疑会导致川普商业偏重的政策核心出问题,如同特斯拉是电动汽车的领跑者,亚马逊也是美国乃至于全球的电商领导者,川普的关税决定无疑会严重影响亚马逊,但亚马逊也有能力将损失降到最低、而倒霉的就会是那些无力对抗政策大环境与大公司的小商人了。
(首图来源:shutterstock)