随着生成式AI的崛起以及跨国性犯罪的专业分工，诈骗成为21世纪中最大大的威胁之一。信任科技服务商Gogolook今日发布全球首份“影响力报告书”（Impact Report），将防诈结合最新ESG、SDGs趋势，汇集整理超过35个跨国、跨产业投入防诈的实例，供政府、企业、投资人以及非营利组织掌握国际市场动态。

据全球防诈联盟（GASA）调查指出，全球有一半的人们每周遇到至少一次诈骗，导致1% GDP（即10亿美金）被诈骗夺走。其中英国政府更指出近二成的诈骗受害者因而患抑郁症，并在2023年将诈骗升级为国安危机。

随着诈骗对社会产生日益严重的威胁，“防诈”产业也逐渐吸引ESG投资、影响力投资等资本市场的目光，越来越多企业将防诈行动纳入可持续发展报告，展现透明治理与责任企业精神。从ESG角度剖析，诈骗产业耗费大量环境资源与能源，包含园区机房构建、机器拨话、钓鱼短信滥发、虚拟货币洗钱等涉及环境（Environmental）议题，且更与社会（Social）、公司治理（Governance）息息相关，前者涵盖企业如何强化社会数字韧性、培养资讯识读能力，借由防诈工具普及化与教育制度抵御威胁；后者则凸显企业在新安全管理制度与防诈作业流程完整度，降低自身与顾客受骗风险与法律责任。

此外，防诈的投入也呼应联合国可持续发展目标，例如诈骗常针对经济弱势群体，造成财务与生活上的重大打击，甚至有锁定诈骗受害者的“二次诈骗”手法，增加其防诈能力可减少脆弱群体损失，提升其经济韧性，即是呼应SDG 1（消除贫穷）。同样也涉及SDG 4（优质教育）、SDG 10（减少不平等）以及SDG 16（和平、正义以及健全制度）等指标。

Gogolook共同创办人暨董事长郑胜丰表示，防诈是实战，不是演习。自10余年起，该公司便专注于科技防诈研发，创建坚强的技术能力与商业护城河，得以受到消费者、企业与政府信任。这份报告书重申Gogolook所追求的价值以及现行ESG框架，并回顾与各国企业和政府合作、解决方案实际落地场景、创意性防诈教育，无形中带动产业发展、影响各国的政策与立法，扩大实质保护。

郑胜丰补充，或许正因为人性，诈骗可能不会消失，但Gogolook会持续将在世界各地发挥影响力，让世界看到来自台湾的AI与软件科技。

全球防诈联盟董事总经理Jorij Abraham指出，防诈需要多方的合作与支持，我们依赖企业参与，提供资金、技术研发，实际导入防诈应用，才能落实对消费者保护的目标。当企业因投入防诈而获得掌声或收益作为回应，都能有助于整个产业的影响力扩大，作为GASA基石成员的Gogolook便是一个通过AI科技实现防诈的典范。

KPMG社会影响力及可持续发展创新服务副总经理侯家楷分析，传统ESG报告书，多聚焦于企业如何于运营过程中降低对环境与社会的负面影响；而影响力报告书则更着眼于组织文化、产品设计与可持续发展项目等层面的实质贡献，强调其如何预防潜在危机，并带来正向改变。Gogolook此次主动发行防诈影响力报告书，除了展现对利害关系人沟通的积极态度，也有助于各界理解防诈科技的必要性、带来的实质影响，以及台湾科技业在全球防诈行动中所展现的投入与决心。

（首图来源：Gogolook）