Prime Video体育直播部门通过AWS人工智能技术，大幅提升观赏体验和避免流媒体中断问题。该团队分享如何运用先进AI技术，将美式足球比赛中的闪电战预测准确率提升至超越教练和四分卫水平，同时大幅改善直播故障侦测和修复效率。
Amazon Prime Video体育直播产品及工程副总裁Eric Orme表示，团队在体育直播中应用AI技术的核心理念是以客户为中心。“我们的哲学是如何教育对运动知识较少的观众，同时为狂热粉丝提供更深入的体验，例如让他们了解四分卫或教练的思路。”
Orme分享了一个令人惊艳的成功案例。2019年，团队开始探索如何运用AWS的Next Gen Stats（新一代统计数据）。仅仅数个月后，他们便开发出闪电战预测功能（Blitz Prediction），其准确率超越了专业教练和四分卫的判断能力。
负责Prime Video直播可用性和弹性团队的工程总监Olga Hall指出，AI技术对维持直播稳定性至关重要。“AI帮助我们作出决策并近乎实时解决问题。它是我们运营人员和开发者的好帮手，加速了实时决策和问题修复。”
Hall回忆道：“几年前，当我和Eric讨论是否可能在五分钟内主动侦测并修复问题时，我认为这是不可能的。人类无法这么快做出决策。但如今，这已成为现实。”
为了实现如此高效的AI功能，团队面临一个关键挑战：延迟问题。Orme解释：“我们从球员身上的Zebra传感器获得大量实时数据，需要快速处理。如果数据来回传输到云计算，可能会太慢。”
解决方案是在赛事现场的转播车内配置服务器。“我们通过ECS Anywhere在转播车内部署服务器。后台使用SageMaker构建和训练模型，然后部署到车内的服务器。这使我们能够在大约500毫秒内处理数据并显示图像，例如在球员周围搭建圆圈等效果。”
预期未来，Orme表示：“能够与AWS这样的“姊妹团队”合作非常幸运。他们不断创新，加速了我们的发展路线图。随着我们拓展更多体育项目、服务更大观众群，并开发更多利用AI的创新功能，现在是通过互联网进行体育直播的激动人心的早期阶段。”
Hall补充道：“我们才刚刚开始，还不知道未来会有什么样的发明。我对re:Invent大会上宣布的多代理(multi-agent) 功能等新产品感到非常兴奋。从根本上说，多年来我学到的是，可用性和弹性是一项团队运动，每个合作伙伴、每个元素、每个开发人员都在其中协作、创新和参与。我们很幸运有AWS作为团队的一部分。”
业界分析人士指出，Amazon在体育直播中应用AI技术的方式代表了广播行业的重大突破，不仅提高了观众参与度，更革新了直播稳定性的解决方案。随着流媒体平台竞争日趋激烈，这种技术优势可能成为Prime Video吸引和留住体育迷的关键差异化因素。
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