Amazon云计算服务AWS在10月20日发生严重故障，除了导致大量网站瘫痪，也引发连锁效应，影响高端智能床品牌Eight Sleep。部分用户报告，他们价值2,000美元（约港币HK$15,600）的Pod智能床在故障期间出现倾斜无法复位、温度异常升高等问题，更有用户形容“仿佛睡在桑拿房”。

这次问题源自AWS美国东部us-east-1区域的DNS故障，导致全球多达1,600万宗系统报告。Eight Sleep智能床依赖AWS控制水冷与加热系统及睡眠生理数据监测，云计算服务失效，令应用程序无法调控温度及倾角，用户不但无法登录账号，更无法启动降温功能。

Eight Sleep行政总裁Matteo Franceschetti随即在X致歉，承认事件“令顾客无法安睡”，并宣布团队24小时通宵开发“停电模式”（Outage Mode）。新功能允许设备在没有网络情况下仍能进行冷热调节及角度设置，预计能避免同类事故再现。

在社交平台Reddit与X上，不少Eight Sleep用户分享“半夜热醒”经历。有人投诉床面温度比室温高出5度且无法降温，也有人称床体“永远卡在抬高状态”。有专栏评论认为，事件反映过度依赖云计算服务的智慧家居设计存在隐忧，未配备本地备援控制，容易在网络中断时陷入瘫痪。

目前Eight Sleep已恢复全部云计算服务运行，并承诺在年底前完成所有设备固件升级，确保未来用户即使脱机仍能使用核心功能。

数据源：The Verge