意大利超跑品牌Ferrari近日与Amazon Web Services (AWS) 合作，运用生成式AI技术，为客户带来更佳的个性化体验，同时显著提升公司的生产效率。最新数据显示，这项合作已为Ferrari带来可观的成果。
Ferrari表示，选择与AWS合作是必然之选，因为AWS拥有强大的技术背景。Ferrari主要使用Amazon Bedrock服务，该平台提供多种AI模型供选择及部署，并通过统一的API层来调用这些模型的智慧。通过Amazon Bedrock，Ferrari成功测试和比较了多个基础模型，包括Amazon Titan、Anthropic Claude和Meta Llama。结果车辆配置的保存率提高了20%，而且超过1,000名技术用户通过AI驱动的知识库提升了工作效率。
除了Amazon Bedrock，Ferrari也在使用Amazon SageMaker来微调AI模型。他们与AWS的专业服务团队合作，对不同模型进行基准测试，以找出最适合的生成式AI解决方案。通过Amazon SageMaker，Ferrari成功将模型模拟时间缩短了高达60%，这使得他们能够在制造过程中应用先进的计算机视觉技术，优化F1赛车的形象分析，并提供个性化的推荐，为客户提供数以百万计的配置选择。生成式AI也应用于Ferrari的生产环节。例如在F1赛车的形象分析、生产线的异常检测等范畴。Ferrari表示，通过AI技术，他们能够从大量数据中发现过去难以发现的关联性，从而管理产品生命周期。
在客户体验方面，Ferrari利用生成式AI技术对汽车定制流程进行了优化。系统能根据客户喜好，在几秒内提供车型配置建议，包括车身颜色、内饰等。这大大提升了客户在选配时的体验。此外，Ferrari还将生成式AI应用于客户服务范畴。通过AI模型，Ferrari能更快速地为客户及经销商提供技术支持，提高了日常运营的效率。
总的来说，通过在AWS上应用生成式AI，Ferrari成功简化了流程，加速了创新周期，提高了运营效率，并提供了尖端的数码体验。这为Ferrari打开了AI技术的新方向。对于香港的超跑Fans，在未来定制Ferrari的过程将更加个性化。而Ferrari在生产和服务方面的提升，也有望为香港客户带来更优质的产品和售后服务。
