根据人力管理平台Skedulo的报告，2022年全球工作人口中有高达八成的人为无办公桌员工（deskless worker），像是蓝领阶级、服务企业都是其中极具代表性的类型。

这些员工不一定会有公司授权的信箱账号，通常会被雇主要求下载第三方软件，方便劳资双方之间的联系。但考虑到个人隐私，不是人人都愿意下载第三方软件──更何况许多软件的用意除了沟通，也是为了监测确保工作者持续在岗位上。

雇主与第一线员工的沟通，就成了机会所在。TeamSense推出主打一封短信就可以简化沟通成本的应用程序，利用个人短信的方便性与公司系统联动，提倡员工不需下载第三方应用程序进行联系，为合作企业减少约四成的缺席率，并减少因人力调度错误而多出的人力成本。

 TeamSense主打一封短信就可以完成双向沟通，为合作企业减少约四成的缺席率，并减少因人力调度错误而多出的人力成本。（Source：TeamSense）

TeamSense于2023年宣布在种子轮募款时，收到了400万美元的融资，预计将使用在未来团队研发及市场开发（go-to-market）部门招募上。

不用额外下载第三方平台或软件，TeamSense提供团队资讯回应新选择

创建于疫情刚开始的2020年，TeamSense主打通过短信管理员工出缺席状况。毕竟不是人人都想用LINE、Slack、WhatsApp工作，但却是人人都有短信。

TeamSense共同创办人Sheila Stafford曾有在大型制造业公司惠而浦及通用汽车任职的经验，她表示疫情发生之际，制造业员工不像其他工作可以远程上班，而是仍需实际进到工厂。

 TeamSense共同创办人Sheila Stafford。（Source：TeamSense）

当实体社交距离被限制之际，人与人之间的归属感被视为重要的一环。然而，不论是上级下级间的一对一讨论，或是员工间习惯在休息间的短暂对话，过去常见的沟通渠道皆因疫情相关规定而被禁止，她希望找到一个方法让员工间继续联系情感。

此外，无办公桌员工作为制造业中常见的人员类型，他们鲜少被分配到公司发布的手机或邮件信箱，因此当疫情暴发时，他们总会被要求在自身电子产品中下载工作会使用到的应用程序。

但根据大部分公司的规定，在下载相关应用程序前，员工们必需要先行签署一个合约，包含要在特定情况下将一部分的个人资讯开放给公司。Sheila Stafford表示，“在注重个人隐私的情况下，要说服旗下员工在自己的手机下载公司的应用程序十分困难”。

看见这些问题的TeamSense团队，便着手开发能在不额外使用别的应用程序的情况下，让团队成员能轻松进行工作回应的渠道。

打破团队资讯回应的限制，TeamSense通过一封短信简化出缺席管理步骤

在企业的人资部门向TeamSense申请账号并与公司系统连接，旗下员工只要通过发送一封短信，便能跟着平台中的指示进行验证，并收到个人独有的ID号码。

完成验证后，无办公桌员工便可通过一封短信进行出缺席或工作内容回应，甚至人资部门也可以在系统中进行相关字词设置，以时薪人员进行请假为例，系统可以设置当收到员工的请假消息后，进一步询问请假的原因，以便配合企业系统进行资讯登录。

 以员工请假为例，系统可以设置当收到员工的请假消息后，将进一步询问请假的原因，以便配合企业系统进行资讯登录。（Source：TeamSense）

TeamSense也提供即时的短信内容回应，以便在接收到员工的请假资讯后，主管可以快速调整团队内部的工作分配。另外，当生产线出现如机械故障等紧急状况时，主管也能通过短信进行数据传达，减少不必要的人力支出。

 当生产线出现如机械故障等紧急状况时，主管可以通过短信进行数据传达，减少不必要的人力支出。

美国最大的快煮餐公司HelloFresh也是TeamSense服务的合作对象，通过TeamSense官网的数据显示，HelloFresh在采用他们的服务后，每天平均可以省下3至4小时整理员工出缺席管理时间。

TeamSense目前提供三种方案，分别为每年3美元的基本方案、每年5美元的高端方案及每年8美元的专家方案。

女性作为商业领袖，通过自我接纳维持职业家庭间的平衡

TeamSense于2023年8月宣布在种子轮募集资金时募到了400万美元，此轮募集资金由Bonfire Ventures及Operator Collective合作进行。

Bonfire Ventures的总经理Brett Queener表示，TeamSense团队提供的服务将为制造业带来新的改变，同时也让此种传统产业有机会与新科技连接。

Sheila Stafford作为TeamSense公司的首席执行官，先前长期在制造业培养的经验，让她有机会注意到过去位居一线的工人与雇主间常面临的沟通问题，再加上她及团队拥有的团队默契及同理心，累计而成变为Bonfire Ventures之所以愿意投资TeamSense团队的原因。

同时兼任母亲及商业领袖两项重责，却不见在Sheila Stafford看到一丝不适应，甚至她过去在《福布斯》的专栏中有提到，“我发现模糊母亲和企业首席执行官两个职务间的界线是有价值的”。

她以自身经验为例表示，自己会试着在公司及家中两种场景皆展现完整的自己，如让双边了解自己的双重责任，同时也将“继续努力改变”的信念融入生活之中，给自己犯错及承认错误的空间，以创造进步的机会。

（首图来源：TeamSense）