运用AI技术推动企业决策的Appier沛星互动科技,过去开发产品上早有生成式AI(Generative AI)的初步应用,当时还未更多想法。如今随着ChatGPT爆红且有更强大的功能,让Appier为产品结合生成式AI更具信心。
Appiet集成自家研发的生成式AI算法以及OpenAI的AI模型和ChatGPT,在“广告投放关键字与目标参数生成”、“智能应答对话机器人”、“营销文案萌生想法与内容自动生成”为客户提供解决方案。
首先,Appier将生成式AI应用在自家广告投放自动化平台AIXPERT,运用算法对关键字集的敏锐度与即时性,侦测出现下对潜在受众最具吸引力的主题,为客户的广告活动产生更多目标参数与关键字,使轮廓更清晰。不仅有助于提升广告活动的投报率(ROAS),也让营销人员管理广告活动更加省力。
自动化关键字与目标参数扩展流程,为广告投放丰富目标受众。(Source:Appier)
Appier旗下BotBonnie对话式营销平台支持ChatGPT后,客服人员能根据用户问题,自动产生回复建议,只要输入对话指令,系统即可提供改写建议,甚至针对不同商务场景或服务场景调整语句、修饰语气信),有助于提升顾客满意度。
AI助理线上即时对话,轻松管理业务消息的语气和风格。(Source:Appier)
过去营销人员必须从零开始萌生想法营销文案与互动内容,甚至撰写多种版本进行A/B测试,以确保广告投放或顾客互动的成效。有了ChatGPT的支持,营销人员可以省下许多萌生想法文案、定制化不同版本内容的时间。
像是Appier旗下AIQUA个性化营销平台已串联ChatGPT功能,输入指令后AI内容助理就能产生支持多语言、语气(例如正式、友善、鼓舞人心、俏皮幽默)的多版本文案。此外,结合Appier智能用户轮廓获取解决方案和ChatGPT功能,只要输入商品标题与介绍,AI内容助理就能在几秒内产生不同语言的文案加强建议,同时搭配不同口吻(例如专业、机智、积极、紧凑、令人好奇或资讯充沛)吸引潜在受众的关注,同时满足广告平台对文案字数的限制。
AI内容助理快速产生多版营销文案。(Source:Appier)
将生成式AI集成至现有的数字营销服务,从商业应用面赋予客户实际价值,是MarTech服务商下一波胜出的关键。
Appier既有产品进一步结合生成式AI有望能让广告活动投报率、顾客满意度等有所提升,营销人员也能事半功倍。
(首图来源:Appier)