IKEA家具与家用品畅销全球,两大优势是兼具设计感与便宜,成本控制是核心,然而这几年所有金属、玻璃、木材和塑胶的价格不断上涨,运输成本都在上涨,通货膨胀使消费者支出能力大减,为了持续降低价格并提高利润,IKEA悄悄开始重新设计产品。
历经前几年混乱的供应链问题,许多企业的利润都受到影响,多数只能涨价确保获利,IKEA有双重策略,除了涨价,同时采取削减成本措施应对原物料上涨,包括减少对木材的依赖,使用更轻、更便宜的塑胶取代橱柜门和抽屉。另外用便宜再生铝取代锌,再生铝现在用于浴室挂钩和其他产品,俄乌战争爆发后,锌价格两年内增长一倍。
IKEA也重新设计包装,压缩包装体积降低运输成本,譬如将花园椅弯曲木板条拉直,让零件可更密合包装。IKEA削减成本动作最明显的应是经典畅销款BILLY组合书柜系列动手脚,BILLY书柜1979年开卖一直是热销商品,消费者看不出来有改变,其实柜门完全不含木头。
厚壁纸取代木头单板原本IKEA木制家具多不是实木,而是厚度不到1厘米的薄木片,称为单板,黏在刨花板上,刨花板是由压实木屑制成,比实木便宜得多。现在连这种薄片都不用了,改成纸箔,成本更低,且施工速度更快,印木纹的纸箔黏在刨花板结构上,看起来就像木质表面。纸箔是厚一点的壁纸,很容易黏贴,现在IKEA许多其他系列衣柜门板都不是真正的木头。
消费者买BILLY书柜其实只是买到锯木材散落的细末、胶水和纸张,但很便宜,BILLY书柜现在价格比1978年推出时更便宜,符合IKEA称降低价格,销量就会增加的逻辑。
IKEA餐桌材料也有变动,早期桌子通常使用实木腿提高强度和稳定性,现在桌脚是空心木单板,只有顶部和底部有实木增加强度,现在每条桌脚含木量比实木桌脚少90%,大幅降低材料和运输成本。
消费者只在乎价格专家分析,通胀年代,客户钱包非常拮据,这类设计变化不会吓跑消费者,因购买IKEA家具的人通常不在意家具制造材质,更重视价格实惠、可更换且方便。
但节省成本的制造核心长远来看当然要付代价。虽然表面看起来像木材的纸箔与单板相似,但更容易翘曲、起泡斑块,纸箔支撑力也更差,此外铝比锌软,故铝制家用品可能会导致产品耐用性较差。有搬家工人表示,IKEA东西经过几次搬运后就开始会晃。
全球废弃物问题日益恶化。统计指出,美国人每年运至垃圾掩埋场1,200万吨家具,大部分来自IKEA和Wayfair等便宜家具产品。即使IKEA有家具回购计划以解决环境问题,使用回收材料,设计可修复或重新利用产品,但如果IKEA新设计家具老化更快,丢弃速度也肯定比回收更快。只能庆幸的是,至少家具商不是飞机商,省成本只会制造更多垃圾,不至于闹出人命。
(首图来源:Pixabay)