LG 2025策略：构建结构性竞争力、加速质量增长

LG电子首席执行官William Cho在今年的CES展会中阐述了该公司2025年的业务策略，他表示，需要通过完善应对快速变化的全球市场环境的执行策略，来创建起结构性竞争力（Structural Competitiveness），并加速质量增长（Qualitative Growth）。

Cho特别提到，LG在创新商业模式下取得良好的进展，如租赁服务（Subscription Service Business）与webOS平台的广告及内容业务等，展现LG对不断变化的市场需求的灵活应变能力。他强调，在前所未有的市场不确定性和不断变化的竞争态势（Competitive Landscape）下，需要全然不同层次的策略与精准的执行。

与两年前LG首次提出“未来愿景2030（Future Vision 2030）”相比，全球市场复苏正经历长期延误，而主要国家贸易政策的转变等地缘政治风险也更加明显。与中国企业的竞争模式也从以价格为主的竞争，转向更着重于技术竞争。

作为“未来愿景2030”的一部分，LG计划将既有以设备为核心的业务（Device-centric Business）扩展至移动（Mobility）与商业空间（Commercial Space）。凭借数十年来的顾客洞察、专业知识与技术实力，LG致力转型为能连接并提升顾客体验的智慧生活解决方案公司。

LG现在正通过租赁服务和官方线上商城等新商业模式扩大市场占有率。凭借LG的优势，租赁服务突破价格导向的竞争，结合设备与服务，以提供更大的便利性与灵活性。顾客可根据自身需求选择适合的产品租赁期间，并享受尊享保养服务（Optimized Care Services），使LG能与顾客维持更紧密的关系，并创造经常性收入（Recurring Revenue）。

LG也通过加强到户维修保养服务及多样化销售渠道来强化竞争优势。今年，继马来西亚、泰国与台湾成功推出后，LG正将租赁服务扩展至印度、新加坡及香港。

2024年LG的租赁服务营收年增率超过75%，超过公司原定1.8兆韩元（约12.21亿美元）的目标，达到近2兆韩元（约13.57亿美元）的营收。LG的目标是在2030年前将此数字提升至三倍以上，并将租赁服务定位为增长的核心动能。

LG指出，该公司以数据驱动（Data-driven）的官方线上商城也正迅速增长，去年11月黑色星期五期间的销售额较前年同期增长超过80%。

LG指出，其平台式服务业务（Platform-based Service Business）正促使LG业务结构转型成高利润模式，期望在2030年前将营收增加超过五倍，并占LG总营业利润20%的目标。这一商业模式利用全球数亿台LG产品作为媒介，通过为顾客提供内容、定制化广告与服务创造收益。

LG在此领域的成功案例之一，是基于LG webOS智能显示器操作系统的广告与内容业务。去年该业务突破了1兆韩元（约6.79亿美元）的营收目标。

从今年开始，webOS将成为多种设备与解决方案的综合内容平台，涵盖IT产品与车载资讯娱乐系统。同时webOS也将扩展至AI数字户外广告解决方案，进一步发展为一个“集成性媒体广告平台”，在多样的室内外空间中提供差异化的内容体验。

为此，LG于去年年底通过组织重组，集成了其显示器相关业务，包括电视、商用显示器（Signage）、屏幕及笔记本。LG也正积极探索通过并购（M&A）与合作伙伴关系来获得更多资源的各种机会。

为加速B2B业务增长，LG将重点放在于AI时代预计将快速扩张的暖通空调（HVAC）业务上。公司已成立专门的LG生态解决方案业务部，以提升既有的暖通空调业务规模。暖通空调业务和LG的车用零部件、智能工厂业务，将在推动B2B业务取得更大成功方面发挥重要作用。

LG暖通空调采用领先业界的核心技术，拥有全面高效、高性能的解决方案组合，其最先进的产品涵盖家用空调到使用于大楼、学校及公共场所等的商用空调；旨在替代化石燃料锅炉的供暖解决方案；以及先进的冷却系统技术，这些技术目前被应用于优化数据中心的能源效率—数据中心是AI基础设施的关键支柱。此外，在重点市场中，LG正加速创建本地化、一条龙的业务结构，涵盖研发、生产、销售及维修保养服务，并具备开发区域特定解决方案的能力。

在2030年之前，LG预计B2B业务将占公司总营收约45%。B2B业务在2021年约占公司总营收27%，而该比例在去年底已上升至35%。

未来LG也将持续专注于强化八大核心技术，包括：软件、系统芯片、AI、机器人、材料与零件、标准规范、下一代运算与云计算／数据技术。

（首图来源：LG）