根据亚马逊网络服务 (AWS) 最新发布的“Generative AI Adoption Index”研究报告，生成式人工智能 (AI) 已成为全球企业科技投资的首要优先事项，甚至超越传统上被视为核心的安全支出。
这份针对九个国家共3,739名信息技术决策者的调查显示，45%的受访者将生成式AI工具栏为2025年预算的首要优先项目，明显高于安全工具的30%，反映企业对AI驱动创新的强烈信心。
随着生成式AI在企业应用中的重要性日益提升，高端领导职位结构也随之变化。调查显示，60%的组织已任命首席人工智能官(Chief AI Officer, CAIO)，另有26%计划在2026年前设立此职位。此趋势反映企业认为AI不仅是又一项技术工具，而是需要最高层级战略监督的关键突破。
值得注意的是，亚马逊和Airbnb等领先企业已经将AI领袖纳入董事会，为企业提供战略指导，进一步凸显AI在企业未来发展中的关键角色。
“这些数据清晰表明，企业正在将AI纳入核心业务战略，而非将其视为边缘技术投资，”一位业内分析师表示。“这不仅是技术转型，更是思维模式的转变。”
调查发现，九成受访企业已开始部署生成式AI工具，其中44%已超越概念验证阶段，正在推进生产部署或将AI工具完全集成到工作流程中。
2024年，企业平均进行了45项生成式AI实验，但预计到2025年，仅有20项（约44%）将真正触及终端用户。这一差距凸显了将AI实验转化为实际应用的挑战。
受访者指出，阻碍生成式AI实验进入生产环境的最大障碍是缺乏具备AI技能的人才（55%），其次是开发成本高（48%）以及AI模型的偏见和幻觉问题（40%）。
为应对人才短缺挑战，企业正采取双管齐下的策略：内部培训与外部招聘。调查显示，56%的企业已经制定生成式AI培训计划，另有19%将在2025年底前推出相关计划。
同时，92%的企业计划在2025年招聘具备生成式AI专业知识的人才，其中26%的企业预计至少一半的新岗位将要求应聘者具备生成式AI技能。
在资讯通信科技领域，这一比例更高达35%，而制造业则有28%的企业计划在至少一半的新职位中将生成式AI技能列为必备要求。
面对AI技术的快速发展，多数企业采取了“构建与购买”的混合策略，而非从头开发解决方案。58%的企业计划在现成模型基础上构建自定义应用程序，55%计划在微调模型上构建自定义应用程序，而只有25%计划部署完全自主开发的解决方案。
行业差异也十分明显，教育（45%）、金融服务（44%）和资讯通信科技（43%）行业的企业最倾向于直接部署现成的AI应用程序。特别值得注意的是，金融服务业虽然传统上依赖专有数据和定制解决方案，但近半数企业表示愿意采用现成应用，反映出对快速部署、成本效益和先进AI功能的重视。
在部署AI技术方面，65%的企业计划在某种程度上依赖第三方供应商，其中15%将完全依赖外部供应商，50%计划结合内部团队和外部供应商的力量。
专家建议，香港企业在规划AI战略时，应重点考虑三个关键行动：实施变革管理策略、克服培训障碍，以及与战略合作伙伴合作加速部署。
