Zoom宣布扩展其AI Companion功能，推出全新Custom AI Companion附加功能，协助用户在多个应用程序与视频平台之间顺利完成任务。此项新功能让Zoom AI Companion能够串联多达16款第三方应用程序，不只强化了Zoom Workplace的整体应用范围，还可跨平台产出会议摘要、集成任务资讯与加速工作处理流程。
新的Custom AI Companion附加功能现已开放给Zoom Workplace的付费用户使用，并支持与包括Microsoft Teams和Google Meet在内的视频平台集成，未来也预计支持Cisco Webex。通过这项功能，即使用户不在Zoom会议中，也能运用AI Companion协助完成会议记录、产出摘要及汇集整理代办事项，减少来回切换平台的时间。
Zoom指出，这次更新也让AI Companion能更进一步与各类应用工具集成，例如服务管理系统ServiceNow、项目管理平台Asana与Jira、云计算存储服务Box与Google Drive、以及文件协作工具Notion和Confluence。这些集成方式让用户能直接从Zoom平台处理任务，不需额外打开其他应用程序，有效节省时间与简化工作流程。
例如，在文件协作方面，AI Companion可于会议中即时访问云计算文件，根据对话自动创建会议记录或更新内容。项目管理部分则可通过集成Asana与Jira，即时查询进度、指派任务或设置截止日。此外，AI Companion也能支持人资系统Workday，协助搜索职缺资讯与整理面试记录，强化招募与新人培训效率。
除了原有的Zoom Meetings使用场景，这次的更新也扩展了AI Companion的应用场景。用户现可自订会议摘要范本，从11种不同格式中选择最适合的风格与重点范畴，例如偏重决策结论或任务分配的内容。Zoom也同步开放自订虚拟化身（Custom Avatars）功能，用户可提供文本脚本，由AI生成个性化视频，适合用于教学或演示文稿场合。
针对教育工作者与专业服务提供者而言，AI Companion也能在Microsoft Teams或Google Meet等平台进行自动摘要与记录，帮助教师创建授课计划、快速回顾会议重点，或让顾问在客户会议后即时更新CRM系统中的记录，降低行政负担。
另外，AI Companion还能在Zoom Phone通话中随时回答提问、整理重点，并通过智能调度与文件摘要功能，协助用户集中处理代办事项与未完成的沟通。实体会议也可通过语音录音器转录逐字稿，并自动产出摘要与任务清单，让参与者能专注于对话内容。
Custom AI Companion附加功能每位用户每月订阅费用为12美元。用户可在AI Studio中设置Google Drive等外部云计算账号作为知识库来源，或加入特定网址，强化AI Companion对用户提问的回应能力与准确度。
除了附加功能外，AI Companion也已纳入所有Zoom Workplace付费方案中，无需额外付费即可使用。例如，用户可在会议前快速创建议程、会议后立即访问摘要与录音文件，也能在聊天室中自动产发文件重点，减少沟通成本与资讯落差。
Zoom表示，未来将持续通过开放式平台策略，扩展AI Companion的集成对象，并强化跨平台协作能力。这次推出的Custom AI Companion附加功能，则是让中小企业与自由职业者能更弹性地选择工作平台与应用工具，同时保有AI助理带来的便利性与效率。欲了解更多功能与集成方式，可前往Zoom官方网站查询。
