罗技(Logitech)首席执行官Hanneke Faber 7月29日接受《The Verge》“Decoder”播客采访时透露,“罗技创新中心”成员向他展示“永远”使用的概念鼠标,若品质高超、设计精良,且能支持软件与服务更新,那“永久鼠标”会是罗技想实现的目标。
“永久鼠标”概念在罗技发酵,Faber认为软件和服务持续更新,是让鼠标得以永远使用的最大驱动因素,只要做到这点,“永久鼠标”并非遥不可及。换言之,一旦罗技推出“永久鼠标”,届时更新可能通过订阅模式推送。
如何兼顾“永久”和价格?罗技寻求可行商业模式虽然目前罗技未宣布“永久鼠标”计划,但Faber似乎对永远不需更换的鼠标持乐观态度。她承认,最大挑战莫过于找到既能支持理念,又不需高昂硬件价格(订阅费分担)的商业模式。
但想要软件更新就必须说服顾客使用应用程序控制鼠标,尽管软件提供大量可程序化和宏功能,但需持续执行周边软件可能消耗计算机资源。今年稍早,罗技将ChatGPT添加至驱动软件后,便引起许多用户不满。
商用设备租赁服务接受度高,全新订阅制“永久鼠标”消费者意愿不明订阅模式对B2B和B2C科技公司越来越受欢迎,因提供比硬件销售更可靠经常性收入来源。问到订阅式鼠标的可行性时,Faber认为“有可能”。HP正在尝试类似想法,提供每月付费的可租用打印机,但与罗技构想的商业模式有很大不同,就是HP打印机所有权属于HP,不是用户。
但商用设备的租赁服务行之久年,企业及SOHO族皆有很高的接受度,但一般消费者是否愿意定期支付费用使用所谓的“永久鼠标”就很难说了。根据Faber在“Decoder”播客节目中的采访内容来看,目前罗技在硬件面会定调提供“永远不需要更换的鼠标”,至于如何实现,将会是该公司首要克服的难题。
并非所消费者都是DIY玩家,鼠标故障换新或许才可行在“永远不需更新”的前提下,或许让鼠标更容易自我修复和升级,会是延长鼠标使用寿命的可行方法。罗技已经通过《iFixit》销售一些鼠标和其他设备的自我维修零件。这个商店可以扩展提供更多零件及指南,并支持更多的产品。如果设计上能包括支持切换更新/维修的热插拔钮、更易于更换的外壳及滚轮、可拆式连接线或其他定制化选项,那么“永久使用”的鼠标或许真的可行。
然而大部分的消费者并非喜欢自我组装或维修的玩家,反而更倾向使用现成、酷炫又耐用的鼠标,更别说还要每隔一段时间自掏腰包修修补补自己的“永久鼠标”。或许罗技不需要自我设限,只限定“永远不需更新”的鼠标,不妨同时采用像现行商用设备租赁所采用的鼠标故障换新的模式。换言之,鼠标一旦故障,罗技立即提供换新的订阅制服务,或许比较契合一般消费者的使用需求。
(首图来源:Logitech)