Meta周二(11/12)宣布,将调降Facebook及Instagram在欧盟的订阅费用,网页版从每月9.99欧元调降至5.99欧元,移动版从12.99欧元调降至7.99欧元,降幅达40%,并让那些以个性化广告交换免费服务的用户,得以选择没那么个性化的广告。

广告是Meta最大的营收来源,Meta在今年第三季赚进405.89亿美元,其中就有398.85亿美元来自家族程序的广告营收,占了Meta总营收的98%。Meta旗下的家族程序包括Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger及Treads等。

这些家族程序原本都是免费提供,但欧盟去年11月正式禁止Facebook及Instagram于欧洲经济区执行基于个人数据的行为关注广告,为了应对该禁令,Meta于欧盟推出无广告的订阅服务,网络版为每月9.99欧元,移动版为每月12.99欧元,若要免费使用则会持续出现个性化广告。

不过,Meta的做法依然引起欧盟不满。欧盟在今年7月指出,该“付费或同意”(Pay or Consent)模式违反《数字市场法》(Digital Markets Act,DMA),该二元选择无疑是强迫用户同意奉上个人数据,而且未能提供一个低个性化的版本。欧盟还警告,倘若确认Meta违反了DMA,那么最高可要求Meta支付全球营收10%的罚款,若屡次违法,最高可达到20%。

于是Meta在本周变更了原本的政策。一是将网页版从每月9.99欧元调降至5.99欧元,移动版从12.99欧元调降至7.99欧元,每个额外Facebook或Instagram账户在网页版收费为每月4欧元,在移动平台上为5欧元。二则是推出低个性化的广告。

Meta说明,Facebook及Instagram在欧盟的免费用户未来几周将可选择看到低个性化广告(less personalized ads),相关的广告使用较少的用户数据,仅根据用户在Facebook与Instagram特定对话中所看到的内容,以及诸如年纪、位置、性别,以及与广告互动方式等最小化的数据来传送广告。

Meta提醒,尽管这类的广告允许用户控制他们的个人数据及广告体验,但因使用较少的个性化数据,所传送的广告也可能与用户的兴趣不太相关。此外,Meta还将导入前几秒无法跳过的广告插播,以让广告商与更多的受众创建联系。

事实上,个性化的广告不但可替用户带来更相关的广告消息,对广告主而言也有更好的效益,代价却是牺牲用户的隐私,即使企业企图兼顾两者,但迄今尚未找到一个令双方满意的平衡点。